[NEGOZI] DEALEXTREME AIUTO!, Thread di supporto |
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Monday 13 February 2012 - 00:05
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#2981
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Fanatic GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 1.258 Iscritto il: Sat 14 June 2008 - 00:14 Utente Nr.: 28.122 Feedback: 0 (0%) |
Io sto aspettando un pacchetto comprato a metà dicembre. Siamo ancora nei tempi, il pacco che ha impiegato di più per arrivare aveva impiegato due mesi e mezzo precisi...C'è da dire che è già invece arrivato un altro pacco spedito a fine dicembre. Viva le poste!
Messaggio modificato da ilmostrobufalo il Monday 13 February 2012 - 00:06 -------------------- Non c'è peggior sordo di che è sordo veramente
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Tuesday 14 February 2012 - 10:33
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#2982
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Fanatic GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 1.025 Iscritto il: Wed 28 April 2010 - 18:08 Utente Nr.: 46.357 Feedback: 0 (0%) |
Hanno spedito questa mattina
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Tuesday 14 February 2012 - 20:28
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#2983
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Niubbo Gruppo: Membri Messaggi: 1 Iscritto il: Tue 14 February 2012 - 20:24 Utente Nr.: 57.692 Feedback: 0 (0%) Codice Amico 3DS: 0000000 |
E' stata finalmente fatta manutenzione per quanto riguarda il thread di dealextreme. Ora, questo thread deve essere usato esclusimamente e tassativamente per domande e problemi che non rientrano nella GUIDA ALL'USO raggiungibile a questo indirizzo: http://www.gbarl.it/index.php?showtopic=45554 Siete pertanto pregati di leggerla con attenzione in tutti i suoi punti e di consultare le FAQ, dove sono raccolte tutte le principali domande e risposte che costituivano il precedente thread. Tutto ciò che sarà ripetitivo e inutile verrà cancellato senza preavviso, mi raccomando FEEDBACK ZEUS -- NEXUS81 -- MARY73 -- THE BIGLOLLO(7) -- KENSIROU -- ANDY84 -- RYO HAZUKI -- GIGIOUT -- DS PSP -- GOKUSSJ58 -- PRANDER -- LIQUID THUNDER -- NICOLAI21(2) -- TRK! -- GINGE -- JIRAYA -- VERDAMMT(9) -- SUANDRA -- PIGGYROSA -- KYL -- KEKKOBLU -- CLAUDIA D -- JENA -- AGENT FURY -- JUMPY -- ZELDAVB -- DNDSSC -- TRIVIA -- CRUJIIF 14 -- FRUATTA(3) -- CASTROVILLI(4) -- THREEPWOOD MARK(3) -- THEBEST'89 -- JIRAYA(10) -- MK3000 -- RAOWYR -- CIABBI -- CALEB90 -- IW3RM -- FILLY95 -- LORIC96 -- LUCALUCA -- RAPHA'EL XEDUS - BOBOS SLYON -- KHADIA ciao a tutti , volevo sapere se ci sono problemi nel fatto che dopo 11 giorni dal pagamento (via carta di credito) lo status sul mio account è ancora in "order received", inoltre le cose che ho comprato erano tutte e 2 disponibili. che cosa mi consigliate di fare? grazie in anticipo! |
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Tuesday 14 February 2012 - 23:23
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#2984
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Boss GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 625 Iscritto il: Thu 16 November 2006 - 20:34 Da: Bamboccione rulez!! Utente Nr.: 14.608 Feedback: 6 (100%) Codice Amico Switch: SW-3614-1905-9014 Codice Amico 3DS: 4596-9493-9476 Nintendo Network ID: R4nd0mH3r0 |
Ho preso da loro molta roba negli anni, ma ultimamente sta facendo parecchio schifo dealextreme, sto annullando e richiedento il riaccredito di molti ordini fermi da mesi, uno addirittura di giugno 2011...
Ci vuole un po' di tempo ma i rimborsi li ho sempre ricevuti x ora... cmq ripeto, stanno facendo schifo, mesi fa erano moooolto migliori, io dico, se la merce non ce l'hai temporaneamente, mettila temporary out of stock, non lasciarla disponibile, accidenti a loro!!! -------------------- |
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Thursday 1 March 2012 - 21:38
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#2985
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Fanatic GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 1.025 Iscritto il: Wed 28 April 2010 - 18:08 Utente Nr.: 46.357 Feedback: 0 (0%) |
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Thursday 1 March 2012 - 23:36
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#2986
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Boss GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 628 Iscritto il: Wed 18 August 2010 - 10:31 Utente Nr.: 48.903 Feedback: 1 (100%) Nintendo Network ID: retrogamer76 |
a me un ordine di merce che dava disponibile,pagato con paypal il 23/02/2012 lo da:Can not put fulfill order
Messaggio modificato da cool76 il Thursday 1 March 2012 - 23:36 |
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Friday 2 March 2012 - 09:58
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#2987
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Boss GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 497 Iscritto il: Wed 30 March 2011 - 08:22 Utente Nr.: 53.765 Feedback: 4 (100%) |
anche io avevo un ordine in attesa da 20 giorni.annullato e chiesto il rimborso,pessima esperienza
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Friday 2 March 2012 - 10:07
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#2988
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Fanatic GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 1.025 Iscritto il: Wed 28 April 2010 - 18:08 Utente Nr.: 46.357 Feedback: 0 (0%) |
Idem, il mezzo ordine che mi è stato spedito ieri è rimasto con "Can not put fulfill order" dal 20/01 al 13/02, adesso sembra che stia per arrivare almeno metà.
Fortunatamente non ho nesssuna fretta per questo tipo di ordine. |
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Friday 2 March 2012 - 10:13
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#2989
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Boss GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 497 Iscritto il: Wed 30 March 2011 - 08:22 Utente Nr.: 53.765 Feedback: 4 (100%) |
neanche io avevo fretta,pero' dai...un oggetto che dovrebbe essere disponibile in 7 giorni e dopo 20 ancora stavo aspettando una qualsiasi comunicazione......pero' i soldi se li prendono subito,neanche a dire che "bloccano" l'importo come fanno societa' piu' affermate e serie (amazon su tutte).
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Tuesday 27 March 2012 - 23:49
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#2990
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Guru GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 5.765 Iscritto il: Fri 1 April 2011 - 15:39 Da: Lucca Utente Nr.: 53.811 Feedback: 0 (0%) Codice Amico 3DS: 1289-8195-7484 |
Anche a me non rispondono e da più di una settimana ancora non hanno spedito niente! Ma è così che si lavora?
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Wednesday 28 March 2012 - 12:11
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#2991
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Special User Gruppo: Membri Messaggi: 219 Iscritto il: Tue 15 January 2008 - 13:26 Da: Roma Utente Nr.: 24.656 Feedback: 0 (0%) Codice Amico 3DS: 0233-0073-4872 Nintendo Network ID: Prander84 |
ho fatto un ordine il 15 marzo, lo stanno spedendo tutto frammentato. sono 5 oggetti, il primo è partito il 23 con 3 oggetti, un altro oggi e l'ultimo deve ancora partire. cioè fae un pacco a parte per un laccetto del wiimote mi sembra un po na cavolata, preferivo aspettare qualche giorno in piu e ricevere tutto insieme, almeno se si perde qualcosa si perde tutta. bha
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Wednesday 28 March 2012 - 12:18
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#2992
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Guru GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 5.765 Iscritto il: Fri 1 April 2011 - 15:39 Da: Lucca Utente Nr.: 53.811 Feedback: 0 (0%) Codice Amico 3DS: 1289-8195-7484 |
Anche io il 15 di Marzo, ma che diavolo aspettano?
Se spediscono tra qualche giorno io comunque prima che scada il termine di paypal chiedo il rimborso perchè c'è tempo solo fino a 45 giorni e dopo sono sicuro che scappano e non mi rimborsano un tubetto, poi se arriva glieli rido, ma intanto me li ripiglio per sicurezza. -------------------- |
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Wednesday 28 March 2012 - 13:17
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#2993
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Fanatic GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 1.025 Iscritto il: Wed 28 April 2010 - 18:08 Utente Nr.: 46.357 Feedback: 0 (0%) |
A me è arrivato solo metà ordine (anche se messo nel carrello e pagato tutto insieme in una sola botta) martedi 20/3/2012 (l'ordine l'ho effettuato e pagato il 20/1/2012, erano 2 pellicole per cellulare e una cover), la cosa bella però è che mi avevano mandato un email dicendo che avevano spedito le 2 pellicole per cellulare e invece a me è arrivata la cover
EDIT: per la cronaca, ordine effettuato il 20 di gennaio spedito il 1 di marzo! Messaggio modificato da sinistro il Wednesday 28 March 2012 - 13:19 |
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Wednesday 28 March 2012 - 13:26
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#2994
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Fanatic GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 758 Iscritto il: Sat 28 February 2009 - 22:28 Da: Milano Utente Nr.: 35.308 Feedback: 8 (100%) Codice Amico Switch: SW-0649-8050-4034 |
anch'io che l'ho sempre usato spesso mi sto trovando sempre peggio come qualità del servizio...sono diventati più lenti nell'evadere gli ordini e i ticket di assistenza al cliente e hanno ridotto le cose che hanno veramente in stock (dicono che quello che c'è scritto nella pagina del prodotto è indicativo). Io continuo a usarlo per prendere le cose di poco valore che altrove paghi il triplo, alla fine presto o tardi mi è sempre arrivato tutto.
Se avete problemi con ordini vecchi aprite un ticket e aspettate almeno una settimana per la risposta, con me quando ho avuto bisogno sono stati onesti, anzi mi hanno mandato gratuitamente un altro lettore mp3 solo perchè gli avevo fatto presente non andava una cuffia di quelle incluse (il lettore funzionava) -------------------- Ho Pokemon Spada, cerco Marshadow. Per scambi: SW-0649-8050-4034 (manda un PM se mi aggiungi alla lista amici ^^) |
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Wednesday 28 March 2012 - 13:46
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#2995
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No-Life GBARL Gruppo: Collaboratori Messaggi: 10.254 Iscritto il: Fri 1 June 2007 - 10:13 Utente Nr.: 18.505 Feedback: 37 (100%) Codice Amico Switch: 0546-7433-3902 Codice Amico 3DS: 1203-9369-0029 Nintendo Network ID: ricky1585 |
Forse tutti questi problemi sono dovuti al nuovo sito - da dealextreme.com a dx.com - ma è solo un'ipotesi, è l'unica cosa cambiata (almeno per me utente esterno).
Confermo anche io che se le cose non tornano come prima probabilmente lo escluderò dai "siti fidati". Ordine effettutato l'8/03 spedito solo oggi, dopo ben tre settimane, il tempo di spedizione indicato era invece 4-7 giorni. A mio favore, temendo anche un po' la dogana, ho sempre ordinato "robetta", per il mio ultime ordine ad esempio ho pagato solo 6€ circa. Prima erano decisamente al top in quanto a serietà, dispiace vedere questo netto calo. -------------------- |
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Wednesday 28 March 2012 - 15:34
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#2996
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Guru GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 5.765 Iscritto il: Fri 1 April 2011 - 15:39 Da: Lucca Utente Nr.: 53.811 Feedback: 0 (0%) Codice Amico 3DS: 1289-8195-7484 |
Ma allora hanno cambiato anche gestione perchè davvero questo non è il modo di lavorare...
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Wednesday 28 March 2012 - 16:10
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#2997
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Fanatic GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 758 Iscritto il: Sat 28 February 2009 - 22:28 Da: Milano Utente Nr.: 35.308 Feedback: 8 (100%) Codice Amico Switch: SW-0649-8050-4034 |
Non hanno cambiato gestione, è solo che vogliono fare troppe cose alla volta e si stanno ampliando un pò troppo... prima l'apertura del sito di oggetti per adulti poi l'apertura dei magazzini in europa/usa/australia e non ultimo il fatto del nuovo sito DX.com. Questo toglie inevitabilmente risorse lavorative alla loro funzione primaria che è quella di mediare coi fornitori e soddisfare gli ordini dei clienti nel minor tempo possibile. Diciamo che si stanno un pò perdendo via...non in maniera disonesta, però al cliente danno fastidio queste cose!
Messaggio modificato da Peracolosa il Wednesday 28 March 2012 - 16:10 -------------------- Ho Pokemon Spada, cerco Marshadow. Per scambi: SW-0649-8050-4034 (manda un PM se mi aggiungi alla lista amici ^^) |
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Wednesday 28 March 2012 - 16:22
Messaggio
#2998
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Guru GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 5.765 Iscritto il: Fri 1 April 2011 - 15:39 Da: Lucca Utente Nr.: 53.811 Feedback: 0 (0%) Codice Amico 3DS: 1289-8195-7484 |
E neanche poco direi, io voglio quello che ho ordinato, non vorrei dver richiedere il rimborso...
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Wednesday 28 March 2012 - 17:21
Messaggio
#2999
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Special User Gruppo: Membri Messaggi: 219 Iscritto il: Tue 15 January 2008 - 13:26 Da: Roma Utente Nr.: 24.656 Feedback: 0 (0%) Codice Amico 3DS: 0233-0073-4872 Nintendo Network ID: Prander84 |
io l'ordine l'ho fatto su dx.com non su dealextreme e i tempi sono stati quasi regolari. il problema é solo che lo stanno spacchettando tutto, 5 oggetti 3 pacchi
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Wednesday 28 March 2012 - 18:44
Messaggio
#3000
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Guru GBA/NDS Gruppo: Membri Messaggi: 5.765 Iscritto il: Fri 1 April 2011 - 15:39 Da: Lucca Utente Nr.: 53.811 Feedback: 0 (0%) Codice Amico 3DS: 1289-8195-7484 |
Io ho preso 2 prodotti identici, possono spedirli persino in 10 pacchi ma che lavorino!
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