ADSL lenta: la vostra opinione Opzioni

[smurf]

Ciao a tutti!
Da ieri mi sto sbattendo per risolvere un problema di velocità e di linea in casa mia.

Premetto che:
- navigo con inforstrada da circa 2 mesi a 20Mb fissi, senza mai un disservizio
- ho tre prese telefoniche in casa mia, tutte con relativo filtro
- ho un router Pirelli netgate voip v2 (che fin'ora ha sempre fatto il suo dovere)

Ieri in pausa pranzo sono tornato a casa e ho visto che il modem, normalmente sempre connesso, era disallineato, così l'ho riavviato. Successivamente mi sono accorto della lentezza di navigazione, quindi vado sul pannello di controllo del router e vedo questi valori:
Up Stream 96 (Kbps.) - Down Stream 4144 (Kbps.)
Noise Margin:
Upstream 6 dB
Downstream 6 dB

Attenuation:
Upstream 21 dB
Downstream 13 dB

Inoltre, nonostante non avessi toccato NULLA (né configurazioni né filtri né linea) la linea telefonica voce ha un fruscio di fondo che non avevo mai sentito prima, fruscio che scompare se spengo il router. Ah, non ci sono stati nemmeno temporali che possano aver danneggiato la linea...

Dopo due telefonate al servizio clienti mi è stato detto che avendo un noise margin così basso è impossibile che la linea possa andare meglio, cosa che effettivamente ho verificato andando su internet.

Ma allora come posso risolvere il mio problema di velocità e disturbo voce?
Secondo voi sono i filtri, è il modem o possono esserci dei lavori in zona che mi limitano così?

Grazie in anticipo!

Messaggio modificato da smurf il Tuesday 4 October 2011 - 12:37

[elfbs]

vero, con un noise così basso il router non si aggancerà mai a 20m.
Ho il tuo stesso problema, ma nel mio caso si tratta di distanza dalla centralina. Visto che non hai mai avuto difficoltà prima, escluderei questa ipotesi. A meno che non sia partita la centralina a cui ti connettevi di solito, e quindi il tuo traffico sia reinstradato verso una più lontana. questa è una cosa che può facilmente verificare il servizio assistenza.

Inoltre potresti fare un esperimento: stacca tuttto ciò che è collegato alle prese telefoniche e lascia solo il router e vedi se il noise cambia, magari provando anche con un cavo/filtro nuovi.
* Piccolo appunto su questa cosa: non ho ancora capito se il filtro serva o no: c'è chi dice sì, sempre, chi dice no, mai, e chi ancora sostiene che sia necessario solo se sulla stessa presa attacchi sia router che telefono. magari chi ne sa di più mi può illuminare. *

Ancora meglio, se puoi, fatti prestare un router sicuramente funzionante per fare una prova, magari è il tuo che sta tirando gli ultimi.

Fbs

Messaggio modificato da elfbs il Tuesday 4 October 2011 - 13:22

[smurf]

vero, con un noise così basso il router non si aggancerà mai a 20m.
Ho il tuo stesso problema, ma nel mio caso si tratta di distanza dalla centralina. Visto che non hai mai avuto difficoltà prima, escluderei questa ipotesi. A meno che non sia partita la centralina a cui ti connettevi di solito, e quindi il tuo traffico sia reinstradato verso una più lontana. questa è una cosa che può facilmente verificare il servizio assistenza.

Dopo due chiamate al centro assistenza dovrebbero essersene accorti, magari ci riprovo

Inoltre potresti fare un esperimento: stacca tuttto ciò che è collegato alle prese telefoniche e lascia solo il router e vedi se il noise cambia, magari provando anche con un cavo/filtro nuovi.

Fatto anche questo, il noise sale di 1db solo per il downstream, quindi niente di che...

* Piccolo appunto su questa cosa: non ho ancora capito se il filtro serva o no: c'è chi dice sì, sempre, chi dice no, mai, e chi ancora sostiene che sia necessario solo se sulla stessa presa attacchi sia router che telefono. magari chi ne sa di più mi può illuminare. *

Boh, non ne ho proprio idea!

Ancora meglio, se puoi, fatti prestare un router sicuramente funzionante per fare una prova, magari è il tuo che sta tirando gli ultimi.
Fbs

Ho già chiamato un amico che domani me lo presta, probabilmente essendo un router di 7 anni circa (se non di più) sta veramente tirando le cuoia, se così non fosse minaccerò di cambiare utenza con altri gestori, allora sì che muoveranno il culetto per risolvermi la situazione!

[Vomar]

Io con telecom da circa 2 mesi sto viaggiando a "rilento".
Prima stavo sui 4500 KB/sec (basandomi sui dati della pagina del router di alice), ora non riesco ad andare sopra i 3500, nel mio caso credo che ormai la centrale sia satura, visto che abitando in un piccolo comune, gia avere l'adsl è tutto grasso che cola...
Per quanto mi riguarda posso dire solo povera Italia....

[smurf]

Io con telecom da circa 2 mesi sto viaggiando a "rilento".
Prima stavo sui 4500 KB/sec (basandomi sui dati della pagina del router di alice), ora non riesco ad andare sopra i 3500, nel mio caso credo che ormai la centrale sia satura, visto che abitando in un piccolo comune, gia avere l'adsl è tutto grasso che cola...
Per quanto mi riguarda posso dire solo povera Italia....

Beh, se mi mettono in questa condizione è inutile che paghi una 20 mega, li minaccio di cambiare compagnia e amen! Fin'ora infostrada mi ha sempre dato ciò che mi aveva promesso, quindi dubito sia una questione di centrali sature.
Tant'è che prima avevo una 8 mega e scaricavo a 800kb/s, con la 20 arrivavo anche a 2,5MB/s.
Se poi è un disservizio e me lo confermano ci sto, è naturale ci siano guasti, basta non essere presi per i fondelli!

[PhantomEdo]

Approfitto per chiedere consiglio: ho una connessione da 7Mb (LOL) della Telecom ma, da sempre, mi arriva bassissima, penso neanche 1Mb dato che quando scarico un Mb lo scarica in più di un secondo...
Comunque molto probabilmente è perchè abito in campagna (non proprio), insomma dove non ci sono i cavi iper ultra extra veloci.
C'è un modo per risolvere il mio problema e andare finalmente a 7Mb?

[Ospite_Er-cannarolo_*]

@Smurf:Di recente Infostrada ha commutato molte linea ad ADSL2+, potrebbe essere che non riesca più ad agganciare come si deve il segnale (è un'ipotesi molto frivola, visto che di solito in tal condizione non aggancia proprio). Il filtro risulta necessario SOLO in presenza di telefoni, in quanto deve isolare il range di frequenze usato dal digitale con quella dell'analogico.

@PhantomEdo: lo speedtest che valori ti da? hai gruppi di continuità allacciati al telefono ? Può essere che sei semplicemente molto distante dalla centralina...hai mai provato a far presente la cosa a telecom?

Messaggio modificato da Er-cannarolo il Tuesday 4 October 2011 - 15:07

[PhantomEdo]

@PhantomEdo: lo speedtest che valori ti da? hai gruppi di continuità allacciati al telefono ? Può essere che sei semplicemente molto distante dalla centralina...hai mai provato a far presente la cosa a telecom?

62 ms ping - 2.39 Download - 0.38 Upload

Cosa sono i gruppi di continuità?
Di sicuro l'abbiamo detto ma loro non ci mettono mica i cavi solo per noi...

[Ospite_Er-cannarolo_*]

gli UPS per mantenere acceso il computer + periferiche in caso di mancanza di luce (e prevenire danni in caso di sovratensioni e in rari casi fulmini)...direi che non ha a che vedere con te dalla domanda XDD

Alla fine comunque non è esageratamente basso, probabilmente avrai una bella attenuazione, quindi dubito potrai far tanto. Sul far presente telecom era per fargli fare dei test sul segnale, solo questo

[TorettoMilano]

se vuoi evitare qualsiasi tipo di inconveniente paghi un pò di + e metti fastweb o ti metti qualche corno in casa

[PhantomEdo]

se vuoi evitare qualsiasi tipo di inconveniente paghi un pò di + e metti fastweb o ti metti qualche corno in casa

Riescono veramente a portare la connessione più veloce come dicono?

@er-cannarolo: guarda, io me ne intendo poco di PC, quello che ne sa di più e mio papà, ma sicuramente non abbiamo quello che dici!

Messaggio modificato da PhantomEdo il Tuesday 4 October 2011 - 15:51

[Ospite_Er-cannarolo_*]

No vabbe infatti era giusto un dubbio, in ogni caso il cambio operatore può avere senso solo se non si appoggia alle linee telecom..sennò mi sa che la situazione cambierebbe di poco

[smurf]

Intanto faccio le prove col nuovo router domani, poi vi aggiorno!
Sta storia mi convince sempre meno...

[Virgo90]

Approfitto anche io della discussione...

Ho da sempre infostrada 7mb, che mi è SEMPRE andata divinamente (stando a router e vari test andava a sfiorare gli 8mb)
Poi.... ha iniziato a scemare in pochi giorni, fino a toccare stabilmente da mesi quota 3.5 mb.

Ho fatto MOLTE volte presente alla infostrada ciò, ma secondo loro (che dicono di aver più volte mandato un tecnico a controllare la centralina) non ho problemi di sorta e che quindi è un problema mio.

Potrebbe essere il mio router che sta lentamente morendo? xD oppure il fatto che il router è connesso alla presa non con un normale cavo da 1,5metri ma con uno da....mmm...30metri circa? oppure il filtro? e perchè se mi connetto senza filtro funziona comunque, a che diamine serve? xD

Sono molto ignorante ._.

[OniAle]

Approfitto anche io della discussione...

Ho da sempre infostrada 7mb, che mi è SEMPRE andata divinamente (stando a router e vari test andava a sfiorare gli 8mb)
Poi.... ha iniziato a scemare in pochi giorni, fino a toccare stabilmente da mesi quota 3.5 mb.

Ho fatto MOLTE volte presente alla infostrada ciò, ma secondo loro (che dicono di aver più volte mandato un tecnico a controllare la centralina) non ho problemi di sorta e che quindi è un problema mio.

Potrebbe essere il mio router che sta lentamente morendo? xD oppure il fatto che il router è connesso alla presa non con un normale cavo da 1,5metri ma con uno da....mmm...30metri circa? oppure il filtro? e perchè se mi connetto senza filtro funziona comunque, a che diamine serve? xD

Sono molto ignorante ._.

Sicuramente è un problema loro, che avendo troppi utenti, han dovuto calare un po la banda...

[smurf]

Il mio consiglio è di incazzarvi sempre con gli operatori se vedete disservizi, loro non ammetteranno mai di avere problemi o di limitare esplicitamente la banda, devono tenersi il cliente!

Ma se minacciate di cambiare gestore, secondo me le chiappette le muovono eccome!

Poco fa ho riacceso il router e si è collegato a 2Mb, quando pago una 20! Ora devo vedere quanto mi danno di banda minima garantita, in ogni caso se domani non mi va a dovere comincio a guardare altri operatori, questo è poco ma sicuro.

[Vomar]

Io con telecom da circa 2 mesi sto viaggiando a "rilento".
Prima stavo sui 4500 KB/sec (basandomi sui dati della pagina del router di alice), ora non riesco ad andare sopra i 3500, nel mio caso credo che ormai la centrale sia satura, visto che abitando in un piccolo comune, gia avere l'adsl è tutto grasso che cola...
Per quanto mi riguarda posso dire solo povera Italia....

Beh, se mi mettono in questa condizione è inutile che paghi una 20 mega, li minaccio di cambiare compagnia e amen! Fin'ora infostrada mi ha sempre dato ciò che mi aveva promesso, quindi dubito sia una questione di centrali sature.
Tant'è che prima avevo una 8 mega e scaricavo a 800kb/s, con la 20 arrivavo anche a 2,5MB/s.
Se poi è un disservizio e me lo confermano ci sto, è naturale ci siano guasti, basta non essere presi per i fondelli!

ho sulla carta una 7 mega, anche se nella realtà è una 4 mega.
Si sono dimenticati di fare l'upgrade alla 7... cmq anche io abito in un paesino piccolo di campagna con 2500 anime, mi ritengo fortunato già ad avere l'adsl, infatti ce l'ho da 4-5 anni, prima stavo col 56 kakka e non c'erano mica le chiavette. Nel mio caso è facile si tratti di centrale intasata, grosso modo la caduta di prestazioni è venuta fuori quando si sono allacciati i miei vicini che si sono trasferiti da poco, dubito sia solo una coincidenza.
Altra storiella parzialmente OT che racconto, un mio collega ha un amico che lavora in centrale telecom: ebbene gli hanno attivato la linea voip in 5 ore dalla richiesta e in meno di 24 ore aveva l'adsl attiva, a me ci è voluto 1 mese, tanto per fare un paragone!

[khadia]

aspetta qualche giorno a me successe una cosa simile con telecom anni fa : riavviai pc ,modem, smadonnai poi dopo qualche giorno tutto torno' uguale e' probabile che stiano facendo qualcosa in zona tipo lavori sulla linea o sulla centralina

[smurf]

aspetta qualche giorno a me successe una cosa simile con telecom anni fa : riavviai pc ,modem, smadonnai poi dopo qualche giorno tutto torno' uguale e' probabile che stiano facendo qualcosa in zona tipo lavori sulla linea o sulla centralina

Si ma che me lo dicano... capisco che c'è chi per un giorno di disservizi fa causa ma con gli operatori sono stato chiaro, se ci sono problemi temporanei che me lo dicano e aspetto tranquillo!

Tra l'altro devo dire che il call center infostrada non mi sembra come gli altri, fin'ora ho beccato solo operatori molto preparati e tecnici con i quali ho potuto parlare tranquillamente.

[zombievil]

smurf, se vuoi un consiglio, posta la tua domanda qui. Di solito risponde gente preparata