[NEGOZI] DEALEXTREME AIUTO!, Thread di supporto Opzioni

[haures]

Allora il mio ordine è stato fatto il 26/04, spedito da dealextreme il 28/04 e partito da honkong il 30/04 per arrivare alla dogana di Roserio (Mi) l' 1/05.
Da quel giorno il pacco è fermo in dogana; è normale? posso fare qualcosa per sollecitare la dogana?
il pacco ha un valore di circa 30 euro...

[zazza82]

Allora il mio ordine è stato fatto il 26/04, spedito da dealextreme il 28/04 e partito da honkong il 30/04 per arrivare alla dogana di Roserio (Mi) l' 1/05.
Da quel giorno il pacco è fermo in dogana; è normale? posso fare qualcosa per sollecitare la dogana?
il pacco ha un valore di circa 30 euro...

non per essere scortese con nessuno, ma è possibile che si facciano sempre le solite domande? ma aspettare semplicemente no? guardate che tutti i pacchi devono per forza passare per la dogana provenendo la merce fuori UE.

poi del valore della merce se ne infischiano se vi vogliono far pagare la dogana ve la possono tranquillamente far pagare (io ho pagato la dogana per un oggetto pagato 10euro)

[haures]

non per essere scortese con nessuno, ma è possibile che si facciano sempre le solite domande? ma aspettare semplicemente no? guardate che tutti i pacchi devono per forza passare per la dogana provenendo la merce fuori UE.

poi del valore della merce se ne infischiano se vi vogliono far pagare la dogana ve la possono tranquillamente far pagare (io ho pagato la dogana per un oggetto pagato 10euro)

Scusa Zazza, ma essendo la prima volta che un pacco mi si ferma per 2 settimane in dogana, la cosa mi ha fatto storcere il naso; tra parentesi, se non la faccio in questo tread una domanda così dove la faccio... può anche darsi che ogni caso è diverso dagli altri no?... tra l' altro non ho letto da nessuna parte se c'è un modo per contattare la dogana... me lo tassano? amen! però voglio contattarli...

[nexus81]

Scusa Zazza, ma essendo la prima volta che un pacco mi si ferma per 2 settimane in dogana, la cosa mi ha fatto storcere il naso; tra parentesi, se non la faccio in questo tread una domanda così dove la faccio... può anche darsi che ogni caso è diverso dagli altri no?... tra l' altro non ho letto da nessuna parte se c'è un modo per contattare la dogana... me lo tassano? amen! però voglio contattarli...

può essere normale.. e in merito mi autoquoto:
http://www.gbarl.it/index.php?s=&showt...st&p=611782
se non sei sicuro e vuoi contattarli, ammesso che hai la tracciatura però, chiama l' 848.800.898 dal lunedi al sabato dalle 8 alle 20.. [scritto sul mio modulo doganale]

[mary73]

vorrei chiedere se qualcuno ha comprato un cellulare...
dovrebbe arrivarmi a breve,ma ho il timore che potrebe non funzionare con e nostre sim!

[Auronis]

vorrei chiedere se qualcuno ha comprato un cellulare...
dovrebbe arrivarmi a breve,ma ho il timore che potrebe non funzionare con e nostre sim!

Ciao Mary

Comunque, si i telefoni di dealextreme sono tutti tri-band gsm, quindi le nostre sim funzionano perfettamente, provato personalmente

[Lametta]

@haures: La mia Acekard2 si è fatta 2 settimane in dogana però poi mi è stata recapitata normalmente senza nessun sovrapprezzo ne tassa, devi solo avere pazienza

[jiraya]

Ragazzi (e ragazze ) finalmente quelli di DX si sono accorti del disguido sulla ventola (penso abbiamo proprio sbagliato a catalogare quell'oggetto) e mi hanno detto che mi invieranno l'oggetto corretto.

Il bello e che nn mi hanno chiesto indietro quello errato, devo dire che stanno dimostrando grande serietà e anche se ancora non ho avuto modo di provare 2 oggetti arrivatimi posso già esprimere il mio feedback positivo

[tavano10]

Ragazzi, scusate se magari la domanda è stata fatta...

credo di aver ricevuto una acekard2 non funzionante, che devo fare per farmela sostituire?

Prima di tutto, mi conviene? non vorrei che la spedizione in cina della card mi costi più del valore della stessa...
se avete qualche suggerimento, ve ne sarei molto grato

[Nicolai21]

Ragazzi, scusate se magari la domanda è stata fatta...

credo di aver ricevuto una acekard2 non funzionante, che devo fare per farmela sostituire?

Prima di tutto, mi conviene? non vorrei che la spedizione in cina della card mi costi più del valore della stessa...
se avete qualche suggerimento, ve ne sarei molto grato

ti ho risposto nel topic della RPG e dell'AK2, hai scaricato e messo nella microSD il firmware della rpg, scarica quello della AK2 e funziona!
leggiti il topic della AK2 dove ti ho messo i link per scaricarlo!

[jiraya]

magic90 aveva chiesto in precedenza:

Dove posso trovare i dati del mio account su Deal Extreme? Vorrei verificare se sono esatti prima di effettuare.Non trovo la pagina in questione.


Beh, ho aperto un ticket in quanto ad ogni ordine al mio indirizzo mancava il numero civico e dopo una serie di risposte mi hanno detto che l'indirizzo di spedizione loro lo prendono da paypal, quindi se vuoi controllare il tuo indirizzo vai a guardare quello di paypal e se lo devi cambiare ovviamente cambia quello

[tavano10]

ti ho risposto nel topic della RPG e dell'AK2, hai scaricato e messo nella microSD il firmware della rpg, scarica quello della AK2 e funziona!
leggiti il topic della AK2 dove ti ho messo i link per scaricarlo!

Magari fosse così ho già risposto di la al il mio problema

Cmq sapete qualcosa sulla procedura di rma?

Ho già inoltrato una richiesta la risposta è stata:

A staff has responded to your request. And your action is required. Apologies for any inconveniences we created for you.

Could you check it in other system ? Then please tell us more details after checking .

Thanks for your help.

è una risposta automatica?
Mi sembra di capire che chiedano di provarla in un altro DS... ma non creo sia dovuto alla console in quando la mia supercard ds one funziona alla grande

[jiraya]

Magari fosse così ho già risposto di la al il mio problema

Cmq sapete qualcosa sulla procedura di rma?

Ho già inoltrato una richiesta la risposta è stata:
è una risposta automatica?
Mi sembra di capire che chiedano di provarla in un altro DS... ma non creo sia dovuto alla console in quando la mia supercard ds one funziona alla grande

l'e-mail ti avvisa che hai avuto una risposta (il cui significato è proprio quello che hai detto tu)

se non hai la possibilità di provarla in un'altra ds, allora diglielo, aggiungendo che l'altra card invece ti funziona e penso che ti chiederanno di rispedire indietro la card difettata.....

[tavano10]

l'e-mail ti avvisa che hai avuto una risposta (il cui significato è proprio quello che hai detto tu)

se non hai la possibilità di provarla in un'altra ds, allora diglielo, aggiungendo che l'altra card invece ti funziona e penso che ti chiederanno di rispedire indietro la card difettata.....

e si sa quanto costa una spedizione airmail alla cina?

[nexus81]

e si sa quanto costa una spedizione airmail alla cina?

postato un paio di pagine fa:

SPEDIZIONE ESTERA IN PRIORITARIA ZONA 2
fino a 50 grammi 1,50
oltre 50 grammi fino a 100 grammi 1,85
oltre 100 grammi fino a 250 grammi 4,20
oltre 250 grammi fino a 350 grammi 5,20

SPEDIZIONE ESTERA IN RACCOMANDATA ZONA 2
fino a 20 g - invii standard 3,65
oltre 20 g fino a 50 g 4,30
oltre 50 g fino a 100 g 4,65
oltre 100 g fino a 250 g 7,00
oltre 250 g fino a 350 g 8,00
oltre 350 g fino a 1000 g 11,50
oltre 1000 g fino a 2000 g 19,50

[tavano10]

postato un paio di pagine fa:

GRazie mille

meglio la prioritaria o raccomandata?

cmq, adesso aspetto che mi contattino e dopo spedisco...mi diranno tutto loro, o sbaglio?


considerando l'andata e il ritorno ci vorranno minimo 2 mesi , a questo punto mi conviene prendere un altra card e poi rivendere l'altra quando mi ritorna dall'rma

[nexus81]

GRazie mille

meglio la prioritaria o raccomandata?

cmq, adesso aspetto che mi contattino e dopo spedisco...mi diranno tutto loro, o sbaglio?
considerando l'andata e il ritorno ci vorranno minimo 2 mesi , a questo punto mi conviene prendere un altra card e poi rivendere l'altra quando mi ritorna dall'rma

ovviamente la raccomandata!
in teoria ti contattano loro. ma tu batti il ferro finchè è caldo!

[tavano10]

ovviamente la raccomandata!
in teoria ti contattano loro. ma tu batti il ferro finchè è caldo!

Boh, oggi non si son fatti sentire....ma devono dirmelo loro quando spedire il pacco oppure posso spedirlo già adesso?
non vorrei che ci siano codici da inserire...

[nexus81]

Boh, oggi non si son fatti sentire....ma devono dirmelo loro quando spedire il pacco oppure posso spedirlo già adesso?
non vorrei che ci siano codici da inserire...

se vuoi un consiglio contattali per spiegargli che spedirai e per chiedere come fare,,cosi ti togli i dubbi

[tavano10]

Ciao a tutti! finalamente hanno risposto!

Apologies for the items being defective.

Please check and find out the cheapest way to mail the item back to our Hong Kong Defective Products Drop Off Box. If it is less than $___(less than 30% of the item price), please go ahead and return it to address below, and take a picture of the proof of shipment (receipt, certificate of posting, tracking number stub, etc) after you have shipped it. We will arranged the replacement and reimbursement for your return postage after the package is received received and processed.

VERY Important: please remember to include a note in your package indicating the following items:

1. Your order number,
2. sku numbers returned and quantity, and
3. a short description of the problem(s) of the defective unit.

This note will help expediting the processing time for you. Thank you.

Hong Kong Defective Products Drop Off Box Address:

S CHEN | DealExtreme
PO BOX 779
Tai Po Post Office
Hong Kong

PS: Please use the cheapest way to ship the item(s) back. Courier services such as EMS, UPS, Fedex, TNT, DHL etc are NOT eligible for return shipping cost reimbursements.

Praticamente mi chiedono di rispedire indietro la merce difettosa trovando la maniera più economica dando una prova dell'avvenuta spedizione...

Quindi che cosa scelgo? raccomandata o prioritaria?
e poi che sarebbe questa roba qua?
sku numbers returned and quantity
sku?