[NEGOZI] DEALEXTREME AIUTO!, Thread di supporto Opzioni

[Rapha'el Xedus]

Ebbene, dopo ben 52-60 pacchi arrivatomi da DX, ecco il primo fermato in dogana.
Mi è arrivata la lettera da compilare stamattina.

Mi riferisco a quelli che hanno già avuto a che fare con la dogana: è normale che non si riesca a mandargli il fax? avrò provato una ventina di volte un mezz'ora ma mi da sempre occupato ad entrambi i numeri.
Non so come fare...

Ma cos'è un periodo?? Ieri mattina ho ricevuto anche io il foglio della dogana... all'interno del pacco ordinato c'era il guitar grip (il giorno dopo che l'ho comprato da DX è stata annunciata l'offerta a 16 euro in edicola... ) e un paio di braccialetti da un euro che piacciono alla mia ragazza, non sono riuscito nemmeno io ad inviare il fax e fra poco mi reco alla posta e invio il tutto con raccomandata e ricevuta di ritorno. Tanto ho aspettato un mese e mezzo posso aspettarne anche un altro. Il bello è che tra raccomandata e sdogonamento mi troverò a pagare più della merce acquistata su DX. Comunque ribadisco che tutti sti problemi di lentezza nascono e muiono alla dogana, non è da incolpare né DX né le poste italiane per la spedizione. E inoltre se il pacco è tracciabile è IMPOSSIBILE che DX non ve lo abbia mandato ma piuttosto è stato "smarrito" alla dogana.

[nexus81]

Ma cos'è un periodo?? Ieri mattina ho ricevuto anche io il foglio della dogana... all'interno del pacco ordinato c'era il guitar grip (il giorno dopo che l'ho comprato da DX è stata annunciata l'offerta a 16 euro in edicola... ) e un paio di braccialetti da un euro che piacciono alla mia ragazza, non sono riuscito nemmeno io ad inviare il fax e fra poco mi reco alla posta e invio il tutto con raccomandata e ricevuta di ritorno. Tanto ho aspettato un mese e mezzo posso aspettarne anche un altro. Il bello è che tra raccomandata e sdogonamento mi troverò a pagare più della merce acquistata su DX. Comunque ribadisco che tutti sti problemi di lentezza nascono e muiono alla dogana, non è da incolpare né DX né le poste italiane per la spedizione. E inoltre se il pacco è tracciabile è IMPOSSIBILE che DX non ve lo abbia mandato ma piuttosto è stato "smarrito" alla dogana.

si è periodo..han fermato roba da altri siti anche a me

[ciabbi]

brunetta sarà da quelle parti :-D

[iw3rim]

Ciao
Io ho un ordine in piedi col negozio Focalprice e non riesco a contattarli per farmi spedire
l'oggetto che ho gia' pagato.
Ho postato qui' perche' non trovo piu' la guida e la discussione sui negozi.

Qualcuno ha avuto problemi di comunicazione con focalprice?
Non riesco neppure a mandargli un messaggio privato.

Ciao
Mauro

[Suandra]

si è periodo..han fermato roba da altri siti anche a me

a me hanno appena spedito dagli usa, per fortuna che ci dovrebbe essere dichiarato 5$ come valore (che poi è quanto ho pagato).

[Peracolosa]

a me hanno appena spedito dagli usa, per fortuna che ci dovrebbe essere dichiarato 5$ come valore (che poi è quanto ho pagato).

Io pure ho 2 pacchi in arrivo da Cina e Singapore, speriamo che ora che arrivino in italia si sia fermata questa ondata di controlli
Sono 2 cose piccole e non elettroniche, il valore di ognuno è sotto i 3 euro però non si sa mai...

[Alexander Doom]

mmmm.... è possibile che un acquisto che ho fatto il 9/11 non sia stato ancora inviato? Non mi è ancora arrivata l'e-mail in cui mi dice che sia stato inviato

[nexus81]

mmmm.... è possibile che un acquisto che ho fatto il 9/11 non sia stato ancora inviato? Non mi è ancora arrivata l'e-mail in cui mi dice che sia stato inviato

hai controllato lo status sul sito?

[mjmario]

Se il mio inglese non mi tradisce vuol dire in attesa di rifornimento... o sbaglio???

esattamente!
adesso mi appare lo stato "Packaging"
dalle faq di un topic (gbarl) significa "Stanno preparando e imballando gli oggetti per spedirli (di solito il giorno stesso del packaging o quello dopo)."

Aspettiamo!!!

[Alexander Doom]

hai controllato lo status sul sito?

[n00b] come faccio? [/n00b]

[nexus81]

[n00b] come faccio? [/n00b]

entra nel tuo account e vedi lo storico degli ordini
visualizzi quello di riferimento e vedi i dettagli

[Alexander Doom]

entra nel tuo account e vedi lo storico degli ordini
visualizzi quello di riferimento e vedi i dettagli

Ok, fatto. Lo stato dell'acquisto è: "Processing - Contact us for the latest update."
Cosa devo fare?

[mjmario]

Ok, fatto. Lo stato dell'acquisto è: "Processing - Contact us for the latest update."
Cosa devo fare?

http://www.gbarl.it/index.php?showtopic=45554

Processing - Contact us for the latest updates
Significa che gli oggetti nell'ordine hanno qualche "problema" che di solito si riferiscono ad ammanchi di magazzino (out of stock), compensabili in pochi giorni.
E' consigliabile contattare DX tramite il form per avere maggiori informazioni (se proprio non ce la fate e iniziate a farvi paranoie per nulla).
Solitamente vi rispondono chiedendo:
- se preferite ottenere un rimborso;
- se preferite cambiare l'oggetto;
- se potete attendere ancora un poco.

[ciamardo]

Porca paletta domenica 22 ho fatto un ordine è proprio oggi è stato spedito mai successa una cosa del genere adesso speriamo nella dogana

[Rapha'el Xedus]

Porca paletta domenica 22 ho fatto un ordine è proprio oggi è stato spedito mai successa una cosa del genere adesso speriamo nella dogana

E' stato spedito anche dalla posta di hong kong o l'hanno consegnato alla posta di hong kong? Perché in pochi hanno notato che ultimamente i la honk kong air mail ad essere realmente lenta!

[mjmario]

è normale che pur avendo effettuato l'ordine il 22 mi appare ancora "Packaging"?

[Rapha'el Xedus]

è normale che pur avendo effettuato l'ordine il 22 mi appare ancora "Packaging"?

Si, entro due giorni sara tutto spedito

[chucknonno]

salve ragazzi, sono nuovo di gbarl..
ho letto alcuni vostri commenti e vi vorrei chiedere qualche informazione..

il giorno 08 ottobre 2009 ho fatto il mio primo acquisto da Focalprice, valore circa 100 euri.. il pacco risulta spedito il 17 ottobre con Airmail ( RB....HK) ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.. ho diverse volte chiesto aiuto al centro servizi Focalprice, mi dicono che il pacco è stato spedito e mi chiedono di aver pazienza..
qualcuno che c'è già passato mi sa gentilmente dire che mi devo aspettare e se c'è qualche azione che posso fare, almeno per tracciare il pacco?
grazie in anticipo

[ciamardo]

E' stato spedito anche dalla posta di hong kong o l'hanno consegnato alla posta di hong kong? Perché in pochi hanno notato che ultimamente i la honk kong air mail ad essere realmente lenta!

purtroppo è un oggetto da 5$ quindi non tracciato cmq riporto la mail arrivata

"Your order has been shipped from the fulfillment center. Delivery time is about 7 to 10 working days, as quoted by the post office (3 to 4 days for EMS Express). * Note that this delivery estimation is as provided by Hong Kong Post and like most post offices around the world delivery time for airmail packages is not guaranteed.

If this is a partial shipment, you will be able to track what is shipped and unshipped using the Invoice page from order tracking, after 24 hours of receiving this e-mail.

When the order delivers, please keep the original packaging of the entire order for one month. Should you need to request for return or replacement, customer care staffs may ask for a picture of the packaging."

[Rapha'el Xedus]

salve ragazzi, sono nuovo di gbarl..
ho letto alcuni vostri commenti e vi vorrei chiedere qualche informazione..

il giorno 08 ottobre 2009 ho fatto il mio primo acquisto da Focalprice, valore circa 100 euri.. il pacco risulta spedito il 17 ottobre con Airmail ( RB....HK) ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.. ho diverse volte chiesto aiuto al centro servizi Focalprice, mi dicono che il pacco è stato spedito e mi chiedono di aver pazienza..
qualcuno che c'è già passato mi sa gentilmente dire che mi devo aspettare e se c'è qualche azione che posso fare, almeno per tracciare il pacco?
grazie in anticipo

Molto probabilmente a giorni riceverai l'avviso della dogana dove devi dichiarare cosa hai comprato ed inviargli fattura e pagamento, conseguenza ulteriori ritardi ed in piu dazio ed iva. Almenoché il pacco non sia stato "smarrito" alla dogana e dovrai dire addio a tutto (ciò capita moltooooo raramente ma capita.)