[NEGOZI] DEALEXTREME AIUTO!, Thread di supporto Opzioni

[khadia]

Beh, ma non è che perchè una volta ti è andata male vuol dire che siano bufoni.
Hanno i loro difetti, ma tutto sommato si possono accettare.

dai un occhio al loro forum e' pieno di gente che aspetta da mesi

[OniAle]

dai un occhio al loro forum e' pieno di gente che aspetta da mesi

Beh, lenti nel rispondere lo sono sempre stati.
E comunque se non ti hanno spedito puoi chiedere il rimborso.
Purtroppo con alcuni oggetti ci son stati sempre problemi, in primis le SD,mini sd, ecc...

[khadia]

il fatto e' che il rimborso l'ho chiesto piu' volte ma accampano scuse al massimo ti danno la possibilita' di cambiare oggetti di pari valore in parole povere NO REFUND ripeto datti una letta ai post del loro forum per conferma

[skysurf]

Potete consigliarmi , per favore i passaggi che devo fare per far presente un errore da parte loro?
Ho effetuato un sacco di ordini e tutti sono sempre arrivati nel giro di 10 max 20 giorni con tutto il loro contenuto.L'ultimo ordine effetuato invece mancano due oggetti su 3,volevo almeno fargli presente che mancano,ma purtroppo sono negato con l'inglese e non riesco a trovare la giusta via per inviare il reclamo!

[OniAle]

Potete consigliarmi , per favore i passaggi che devo fare per far presente un errore da parte loro?
Ho effetuato un sacco di ordini e tutti sono sempre arrivati nel giro di 10 max 20 giorni con tutto il loro contenuto.L'ultimo ordine effetuato invece mancano due oggetti su 3,volevo almeno fargli presente che mancano,ma purtroppo sono negato con l'inglese e non riesco a trovare la giusta via per inviare il reclamo!

Compila QUI.

[jiraya]

raga, finalmente ho capito perchp la mia mem da 16gb non arrivava più

L'ho ordinata nel periodo estivo e dato che io ero in villeggiatura ho messo come recapito quello di un mio fedelissimo amico. Oggi mi ha detto che sua sorella ha da 15gg una lettera in borsa

ta-dah Dogana !
Oggi dovrei averla tra le mani per leggerla accuratamente.
Quello che mi preme sapere e se, dato ceh son passati già 15 gg dal ricevimento, posso fare più niente (mi ha detto che dichiaraano qualche 70€ da pagare... boh) in caso posso respingerla?

Ho letto la guida, ma vorrei un aiuto specifico sul da farsi....

[OniAle]

raga, finalmente ho capito perchp la mia mem da 16gb non arrivava più

L'ho ordinata nel periodo estivo e dato che io ero in villeggiatura ho messo come recapito quello di un mio fedelissimo amico. Oggi mi ha detto che sua sorella ha da 15gg una lettera in borsa

ta-dah Dogana !
Oggi dovrei averla tra le mani per leggerla accuratamente.
Quello che mi preme sapere e se, dato ceh son passati già 15 gg dal ricevimento, posso fare più niente (mi ha detto che dichiaraano qualche 70€ da pagare... boh) in caso posso respingerla?

Ho letto la guida, ma vorrei un aiuto specifico sul da farsi....

Si, se vuoi non la accetti e ritorna indietro.

[jiraya]

Si, se vuoi non la accetti e ritorna indietro.

il mio amico mi ha detto che loro dichiarano un valore di 75€ (io l'ho pagata 36 dollari )
a quanto ammonterebbe quindi il supplemento da pagare? (supponendo che sia fuori tempo massimo per dichiarare il reale valore)

PS: ho letto la guida ma nn mi è chiaro a quanto ammonti il Dazio.

[OniAle]

il mio amico mi ha detto che loro dichiarano un valore di 75€ (io l'ho pagata 36 dollari )
a quanto ammonterebbe quindi il supplemento da pagare? (supponendo che sia fuori tempo massimo per dichiarare il reale valore)

PS: ho letto la guida ma nn mi è chiaro a quanto ammonti il Dazio.

Dovresti dargli la differenza, ma a sto punto mi sa che ti conviene lasciar stare...

[skysurf]

Compila QUI.

Grazie per la risposta,anche se ho gia' provato con quel link,forse sbaglio qualcosa,copio e incollo 09293WT4


Ora mi appare questo:



Cosa devo aggiungere, foto? Non capisco cosa mi chiede!

[Rapha'el Xedus]

Grazie per la risposta,anche se ho gia' provato con quel link,forse sbaglio qualcosa,copio e incollo 09293WT4


Ora mi appare questo:



Cosa devo aggiungere, foto? Non capisco cosa mi chiede!

In missin SKU devi mettere il numero identificativo (composto da cinque cifre, lo trovi sotto al nome dell'oggetto acquistato e poco sopra alla scritta quantity [] add to cart oppure se vedi dall'ordine da te effettuato lo trovi alla sinistra del nome del prodotto)
1° "sfoglia": devi caricargli la foto di tutti gli oggetti arrivati (ti consiglio di fare la foto sopra al pacchetto che ti è arrivato)
2° "sfoglia": Poi devi inviargli la foto solo del pacchetto arrivato dal lato dove c'è scritto la descrizione.
3° "sfoglia": devi caricare una foto con tutti gli oggetti, il pacco (in vista non sotto gli oggetti) che ti è arrivato e le eventuali note (tipo se ti è arrivato qualche foglietto).

Gli altri due "sfoglia" per caricare foto sono opzionali se vuoi ci metti qualche altra foto degli oggetti.

In enter the code devi scrivere le lettere che ti compaiono a fianco. In bocca al lupo per l'assistenza, tra l'altro io mi trovo in una situazione simile alla tua per un oggetto non funzionante

[jiraya]

Dovresti dargli la differenza, ma a sto punto mi sa che ti conviene lasciar stare...

che vor dì la differenza loro mica sanno quanto l'ho pagato.

Dovrebbe esserci l'iva (15€) più dazi e mazzi vari

[OniAle]

che vor dì la differenza loro mica sanno quanto l'ho pagato.

Dovrebbe esserci l'iva (15€) più dazi e mazzi vari

Che se loro ti hanno detto che il valore è 70€, se li mandi la documentazione paghi 70€-quello gia pagato.

[jiraya]

Che se loro ti hanno detto che il valore è 70€, se li mandi la documentazione paghi 70€-quello gia pagato.

non credo che funzioni così.
dovrebbe essere che loro ti fanno pagare un tot di dazi e cose varie di cui una parte sono fissi e altri sono in percentuale al valore del bene.

A questo proposito loro fanno un stima "ad muzzum" del bene e se tu vuoi contestarla, puoi mandare quel modulo con una ricevuti che attesti il reale costo del bene.

[nexus81]

Ok, se la dogana ferma il pacco quanto mi costa?
Devi pagare il 20% di IVA, 5€ di spacchettamento più dazi doganali. Sul valore presunto. Di solito va a finire che si paga più o meno esattamente quanto è il prezzo dell'oggetto (esempio: ordine da 50€ -> dogana variabile dai 40 ai 60€)

Un esempio concreto?
Chiavetta da 12€, valore dichiarato 3€ e scritta GIFT:

presentazione in dogana-----------2,50
spese postali--------------------------3,00
Dau--------------------------------------0,00
base imponibile-----------aliquota-importo
dazio 47,00-------------------0,00----0,00
iva 47,00---------------------20,00---9,40
_________________________________
totale----------------------------------14,90

Brevemente
- valore merce da € 0,00 a € 45,00 > C'è scritto 'Esente tassa doganale' > va pagato comunque il fisso di € 5,50
- valore merce da € 45,01 a € 350,00 > Merce soggetta a tassazione forfettaria > € 5,50 + Dazio + IVA se prevista
- valore merce da € 351,00 in su > Merce soggetta a dazio e IVA > € 11,00 + Dazio + IVA

se hai la documentazione, e di sicuro ce l'hai, che hai pagato 36$, te lo calcolano su quello

[jiraya]

se hai la documentazione, e di sicuro ce l'hai, che hai pagato 36$, te lo calcolano su quello

si ma come detto son passati già 15 gg dal ricevimento della raccomandata della dogana, quindi non posso più far valere il reale valore

quindi su 75€ di valore da loro presunto dovrei pagare:

€5,5 (di spese postali e doganali) +
€15 (di IVA) +
??? di Dazio (quanto ?)

sui 30€ ? o di + ?


PS: Ma dato che son passati sti fatidici 15gg devo comunque faxare il modulo ed il resto o me l'inviano in automatico con la tassazione fatta da loro?

[nexus81]

si ma come detto son passati già 15 gg dal ricevimento della raccomandata della dogana, quindi non posso più far valere il reale valore

quindi su 75€ di valore da loro presunto dovrei pagare:

€5,5 (di spese postali e doganali) +
€15 (di IVA) +
??? di Dazio (quanto ?)

sui 30€ ? o di + ?
PS: Ma dato che son passati sti fatidici 15gg devo comunque faxare il modulo ed il resto o me l'inviano in automatico con la tassazione fatta da loro?

tu prova comunque a mandare tutto, non si sa mai
per il dazio non si può dire con esattezza perchè ci sono svariate categorie da cui dedurre l'aliquota..

[Falybros]

ed ecco qua, adesso le flash card te le buttano in faccia XD
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.30787
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.30786
ma la differenza fra questi due è semplicemente che quella più costosa ti danno il lettore di schede?
qualcuno ha già provato questo tipo di r4(clone)?

[OniAle]

ed ecco qua, adesso le flash card te le buttano in faccia XD
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http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.30786
ma la differenza fra questi due è semplicemente che quella più costosa ti danno il lettore di schede?
qualcuno ha già provato questo tipo di r4(clone)?

Ma perchè vi ostinate a comprare ste fake?
Costano poco anche le altre.

[nexus81]

ed ecco qua, adesso le flash card te le buttano in faccia XD
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.30787
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.30786
ma la differenza fra questi due è semplicemente che quella più costosa ti danno il lettore di schede?
qualcuno ha già provato questo tipo di r4(clone)?

da quel che si vede l'unica differenza è proprio solo il lettore usb per le micro sd