Garanzia Xiaomi RedMi Note 5 Opzioni

[ederenzi78]

Buongiorno a tutti,

Vi scrivo il problema, sperando che qualcuno possa aiutarmi. Il 9/11/2018 ho acquistato un telefono Xiaomi Redmi Note 5 presso il negozio Neophoniastore su Ebay; il telefono era venduto con la descrizione "Garanzia Italia 24 mesi" e Xiaomi da qualche mese aveva iniziato a distribuire ufficialmente i telefoni in Italia. Da qualche giorno la porta USB del telefono non funziona più bene ed ho grandi difficoltà a caricarlo per cui vorrei portarlo a riparare ma:
- Xiaomi mi dice che non posso inviarlo a loro in quanto il telefono non è stato acquistato presso il loro Mi Store. Mi indica di rivolgermi al rivenditore.
- Il negozio neophoniastore su ebay non esiste più (non so da quanto). E' presente una pagina internet ma il numero di telefono su di essa non è attivo. Ho provato a scrivere una mail ma non ricevo risposta.

Penso che sono rimasto fregato ....

Vi chiedo se avete un'idea di se/come possa esercitare la garanzia o, in alternativa, un consiglio su come procedere. Se non posso mandare il telefono in garanzia posso vedere un po' quanto mi chiedono per la riparazione. In alternativa, dovrei comprare un telefono nuovo e accetto consigli (mi basta un cell. equivalente a questo, con un costo sui circa 150 euro).

*EDIT. Il centro riparazione vicino casa mi fornisce questo preventivo: €45 se occorre sostituire la piastra USB, €10 se mi fanno un preventivo diverso (es. è rotto qualcosa di diverso) e non l'accetto.
Ora che ci penso .... il problema del telefono potrebbe essere legato al fatto che poco tempo fa il cellulare è caduto nell'acqua "in piedi" (e le cuffie, jack audio e casse sono proprio sul lato inferiore). All'inizio ho avuto problemi con l'audio (le casse erano umide e non si sentiva benissimo ed il sistema "vedeva" il jack delle cuffie sempre connesso) ma poi è passato. In teoria non so se possono esserci altri problemi nascosti, in quanto il problema della porta USB è emerso circa 10 giorni dopo.

Grazie a tutti

Messaggio modificato da ederenzi78 il Wednesday 24 June 2020 - 10:22

[ederenzi78]

Come consigliato da OniAle, sono andato da un centro riparazione Xiaomi e si sono presi il telefono, spedendolo. Spero che davvero abbia la garanzia Italia e non mi chiedano niente.

[WALFER]

Come consigliato da OniAle, sono andato da un centro riparazione Xiaomi e si sono presi il telefono, spedendolo. Spero che davvero abbia la garanzia Italia e non mi chiedano niente.

come già detto; garanzia o no ti deve andare di fortuna perchè se il cellulare è caduto in acqua lo vedono subito appena lo aprono e trovano il sigillo che ha fatto reazione all'acqua oltre ovviamente agli effetti dell'acqua sul circuito del piastrino.