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> Iphone Bloccato
seiya84
messaggio Friday 16 February 2018 - 13:02
Messaggio #1

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Ciao,
la situazione è la seguente:
ho un iphone 7 funzionante bloccato da ID apple, ma il vecchio proprietario è deceduto.
Sfortunatamente nessuno è a conoscenza di quale sia l'id collegato al telefono, e anche avviandolo appare solo ID: S****@gmail.com.
Ora come posso comportarvi secondo voi? Ho lo scontrino in mano, scatola e quant'altro, se contatto apple ci sono possibilità che mi informino sulla mail usata per l'id?
Anche se faccio un recupero dell'ID non abbiamo ottenuto nulla in quanto nessuno conosce questa mail...
E' un vero peccato dover "buttare" un telefono di poco più di 1 anno.


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leon315
messaggio Friday 16 February 2018 - 14:02
Messaggio #2

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centro assistenza di apple può sbloccare il tuo ip7, solo sé possiedi IMEI del telefono e lo scontrino fiscale/fattura.

Buona fortuna.

Edit: invece te lo puoi scordare sé il tuo telefono è stato bloccato perché il suo ex proprietario non ha finito di pagare le rate, oppure l'hai ottenuto il cell. in maniera illecita.

Messaggio modificato da leon315 il Friday 16 February 2018 - 14:05
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seiya84
messaggio Friday 16 February 2018 - 16:19
Messaggio #3

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CITAZIONE (leon315 @ Friday 16 February 2018 - 14:02) *
centro assistenza di apple può sbloccare il tuo ip7, solo sé possiedi IMEI del telefono e lo scontrino fiscale/fattura.

Buona fortuna.

Edit: invece te lo puoi scordare sé il tuo telefono è stato bloccato perché il suo ex proprietario non ha finito di pagare le rate, oppure l'hai ottenuto il cell. in maniera illecita.


Nessuna rata in sospeso, è stato acquistato direttamente in Unieuro, ribadisco che ho tutto: scontrino, scatola, IMEI, nessun illecito. Stesso discorso per blocco o quant'altro. wink.gif


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El Cid Matteo
messaggio Friday 16 February 2018 - 19:41
Messaggio #4

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Ti confermo che se hai scatola e scontrino puoi andare al centro Apple a farlo sbloccare.
Mi ero interessato anch'io, perché ho acquistato un iphone 6 ad un'asta giudiziaria, ma ovviamente è stato bloccato dal proprietario che l'ha perso e nel mio caso non ho potuto fare nulla perché mi mancavano scatola e scontrino.
Secondo me lo cambiano con uno rigenerato.


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Hikari
messaggio Monday 19 February 2018 - 18:08
Messaggio #5

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Chiama pure Apple area, con scatola e scontrino solo loro hanno la possibilità rimuovere il blocco iCloud. In Apple Store non hanno modo, ancora meno se prima non passi da AppleCare
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seiya84
messaggio Tuesday 20 February 2018 - 13:33
Messaggio #6

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CITAZIONE (Hikari @ Monday 19 February 2018 - 18:08) *
Chiama pure Apple area, con scatola e scontrino solo loro hanno la possibilità rimuovere il blocco iCloud. In Apple Store non hanno modo, ancora meno se prima non passi da AppleCare

Apple area? di cosa si tratta?


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Hikari
messaggio Thursday 22 February 2018 - 14:17
Messaggio #7

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Scusa, auto correttore. Intendevo AppleCare
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seiya84
messaggio Thursday 22 February 2018 - 19:38
Messaggio #8

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CITAZIONE (Hikari @ Thursday 22 February 2018 - 14:17) *
Scusa, auto correttore. Intendevo AppleCare


AppleCare non può essere attivata dopo 1 anno dall'acquisto mi pare... sbaglio?


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Hikari
messaggio Friday 23 February 2018 - 01:08
Messaggio #9

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AppleCare può essere attivata entro 60 giorni da l'acquisto.
AppleCare è anche io nome dell'assistenza online. Se hai un ID Apple, puoi richiedere assistenza anche tramite il sito
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seiya84
messaggio Thursday 8 March 2018 - 10:07
Messaggio #10

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CITAZIONE (Hikari @ Friday 23 February 2018 - 01:08) *
AppleCare può essere attivata entro 60 giorni da l'acquisto.
AppleCare è anche io nome dell'assistenza online. Se hai un ID Apple, puoi richiedere assistenza anche tramite il sito


Aggiornamento: 08/03/2018
Dopo ave contattato Applecare e aver inviato fotografia dello scontrino con seriale ecc... hanno rifiutato lo sblocco senza spiegarne la motivazione.
Ricontattandoli e parlando con un altro operatore mi è stato detto che non sa darmi spiegazioni in merito al rifiuto in quanto a suo dire tutte le informazioni inviate sono in regola e conformi a quanto richiesto e non capisce nemmeno lui il motivo del rifiuto. Mi consiglia allora di recarmi ad un AppleStore per parlare con un Genius e far verificare a loro le motivazioni del blocco e di ricontattarli poi dopo con ulteriori informazioni.
mellow.gif Sono un poco stranito da tutto questo... proviamo a fare stì 60 km per l'apple store più vicino e vediamo che dicono? mah...


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dndssc
messaggio Thursday 8 March 2018 - 10:54
Messaggio #11

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hai un apple store ufficiale nei dintorni per andare a chiedere direttamente li'? so che li sbloccano


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Hikari
messaggio Friday 9 March 2018 - 15:45
Messaggio #12

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Boh, se a sistema ci sono scontrino e scatola, non credo ci siano problemi a sbloccare il telefono in negozio. Spiega loro la situazione e vedi cosa riescono a fare

Messaggio modificato da Hikari il Friday 9 March 2018 - 15:46
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Mijaccio87
messaggio Monday 12 March 2018 - 11:36
Messaggio #13

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Devi andare in un'apple store con sudetto scontrino documenti tuoi e un documento che attesta che questa persona sia morta, ti consiglio di portare anche un famigliare carnale e non e detto che te lo sblocchino


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L'uomo si illude di essere il fautore della propria vita;ma esistono elementi superiori che guidono e controllano il destino di ognuno di noi,chiamateli forze sovranaturali oppure intervento divino,ciò che è certo è che le nostre azioni non sono il risultato del libero arbitrio.

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tafero
messaggio Tuesday 13 March 2018 - 12:20
Messaggio #14

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CITAZIONE (Mijaccio87 @ Monday 12 March 2018 - 11:36) *
Devi andare in un'apple store con sudetto scontrino documenti tuoi e un documento che attesta che questa persona sia morta, ti consiglio di portare anche un famigliare carnale e non e detto che te lo sblocchino

Quindi uno, per dire, spende 1000+ € per un telefono di cui, per pura fatalità della vita, il proprietario di muore ecc non hai nemmeno certezze 100% che te lo sblocchino in modo da riutilizzarlo dando tutte le prove del caso? Praticamente, semmai nel caso non dovessero farglielo, ha buttato totalmente i soldi. Un po' una cavolata questa cosa.
Capisco ste cose "anti furto", ma questo è anche Anti altro lol
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