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.: GBArl.it :. News sulle Console Nintendo - Emulazione - Flash Cards - Trainer _ Hardware e Utilità DS _ [OFFICIAL] Problemi con l'assistenza Ds e relativa garanzia
Inviato da: everik99 il Friday 16 November 2007 - 22:10
salve a tutti avrei delle domande sull assistenza...
sapete cosa bisogna fare per mandare il nds in assistenza? devo perforza contattarli al numero telefonico o basta che glielo invio?se si con cosa devo inviarglielo? con imballo?
risp please!! 
grazie mille!!
Inviato da: MaxPower il Friday 16 November 2007 - 22:19
Chiami, ti chiedono tutti i dati e ti mandano le istruzioni per l'imballaggio via email insieme al numero della pratica di assistenza che dovrai scrivere sulla scatola stessa.
Comunque chiama che le istruzioni che ti invieranno sono chiarissime 
Inviato da: andy_84 il Friday 16 November 2007 - 22:29
Quando l'ho inviato io mi è stato detto che non è necessario contattarli prima di inviare loro il ds, ma contattandoli ti danno il numero di pratica di cui parlava max, e questo, sempre in base a quello che mi ha detto l'operatrice, garantisce una priorità al tuo caso rispetto a quelli sprovvisti di numero pratica. Quindi in definitiva ti conviene chiamare.
Inviato da: MaxPower il Friday 16 November 2007 - 22:38
So che alcuni pacchi senza il numero scritto esternamente sono stati rimandati indietro al mittente, io non rischierei 
Inviato da: everik99 il Friday 16 November 2007 - 23:08
sai se serve quel codice dietro il ds??sai mi si è sbiadito e non si legge un cavolo...
Inviato da: andy_84 il Friday 16 November 2007 - 23:12
si è il numero seriale e a me l'hanno chiesto. forse potrebbe essere riportato anche sulla scatola, prova a guardare.
Inviato da: everik99 il Friday 16 November 2007 - 23:22
no non c'è l'ho perlomeno non lo trovo...cact!!! cosa faccio? gli do il numero del altro ds-lite che ho??(quello di mia sorella)
Inviato da: MaxPower il Friday 16 November 2007 - 23:43
Il seriale penso serva a poco, quello che conta è lo scontrino.
Inviato da: everik99 il Saturday 17 November 2007 - 00:07
quello lo ho ma dubito serva siccome il lite non è uscito da pù di due anni...
Inviato da: MaxPower il Saturday 17 November 2007 - 00:15
Beh sì, però non si sa mai.
A me tempo fa si ruppe un wiimote e all'inizio mi chiese se era in garanzia, quando feci notare che il Wii era uscito da due mesi mi disse che non c'erano problemi e che lo scontrino non serviva.
A scanso equivoci comunque gli misi dentro al pacco una sua fotocopia
Inviato da: neri451 il Wednesday 21 November 2007 - 14:52
ciao a tutti,
ho un problema di monitor con il mio ds e volevo chiamare il centro per sapere se lo posso spedire visto che è ancora in garanzia o mi conviene ricomprarlo.. 
ho visto che alcuni di voi hanno avuto contatti con l'assistenza..
ma chiamare quanto costa?
perché ho visto che è un 199....
mi potete dare qualche info?
Inviato da: sissy il Wednesday 21 November 2007 - 17:08
preso dal sito nintendo europa (ecco il link se vuoi....http://www.nintendo-europe.com/NOE/it/IT/contactus/index.jsp)
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Inviato da: rdaelmito il Wednesday 21 November 2007 - 17:18
È vero che i numeri 199 hanno un costo che varia da operatore ad operatore, ma in genere si tratta di una semplice chiamata con tariffa urbana, stai tranquillo che non è un numero a luci rosse 
Se non ti va di chiamare puoi usare l'email, io sono entrato in contatto con loro in questo modo e dopo che ho lasciato il mio numero di telefono mi hanno richiamato loro per aprire la pratica, ma ho atteso una settimana prima di avere una risposta... Se il tuo problema con lo schermo è serio di consiglio di chiamare, se il difetto rientra in garanzia stai tranquillo che pensano a tutto loro, l'unica cosa preparati ad una lunga attesa (purtroppo hanno molte richieste, in media indicano 15 giorni di tempo per la riparazione, ma spesso si allunga...)
Inviato da: talaban il Thursday 22 November 2007 - 11:00
Se non ti va di chiamare puoi usare l'email, io sono entrato in contatto con loro in questo modo e dopo che ho lasciato il mio numero di telefono mi hanno richiamato loro per aprire la pratica, ma ho atteso una settimana prima di avere una risposta... Se il tuo problema con lo schermo è serio di consiglio di chiamare, se il difetto rientra in garanzia stai tranquillo che pensano a tutto loro, l'unica cosa preparati ad una lunga attesa (purtroppo hanno molte richieste, in media indicano 15 giorni di tempo per la riparazione, ma spesso si allunga...)
aggiugno per quanto riguarda la chiamata che rispondo subito, non ti fanno stare in attesa a lungo!!
be tempi lunghi no, io ho spedito il mio un mercoledì e il martedi successivo me lo avevano già rimandato, cambiandogli il touch screen!
( e ho usato la spedizione pacco3!)
Inviato da: rdaelmito il Thursday 22 November 2007 - 13:01
be tempi lunghi no, io ho spedito il mio un mercoledì e il martedi successivo me lo avevano già rimandato, cambiandogli il touch screen!
( e ho usato la spedizione pacco3!)
Dipende, dipende... cioè come sempre ci sono utenti fortunati ed utenti sfortunati... Anch'io avevo spedito un GBA SP e nel giro di una settimana (comprese spedizioni) me lo hanno restituito, ma nella maggior parte dei casi sono rispettate le due settimane d'attesa, e non mancano utenti che si sono lamentati per i lunghi tempi d'attesa. Comunque IN MEDIA la sostituzione/riparazione avviene entro due settimane
Inviato da: faxpayne il Saturday 24 November 2007 - 14:26
Ciau =)
PROBLEMONE! IL MIO DS E' MORTO! :'( E I MIEI AMICI QUANDO ME L'HO REGALARONO NN MI DIEDERO L'HO SCONTRINO!!!! :'( COSA POSSO FARE? ANKE SENZA SCONTRINO LA GARNZIA VALE?!?!?!?
AIUT!!! :'(
Inviato da: Fay_flowright il Saturday 24 November 2007 - 14:27
eh bel problema.. devi provare che è ancora in garanzia... penso che senza scontrino non puoi fare nulla (visto anche che in caso in negoziante a te non ti conosce).
Inviato da: MaxPower il Saturday 24 November 2007 - 14:32
Fai la fotocopia di un qualsiasi altro scontrino, semplice
Inviato da: faxpayne il Saturday 24 November 2007 - 14:35
hem....cioè? O_o
Inviato da: NoelG il Saturday 24 November 2007 - 14:37
Beh, il DS Lite è uscito nel 2006, quindi i due anni di garanzia non possono essere scaduti nemmeno comprandolo al day one... tempo fa qualcuno sul forum disse che il centro assistenza non gli aveva richiesto lo scontrino proprio per questo motivo...
Inviato da: MaxPower il Saturday 24 November 2007 - 14:40
Intendo dire che basta che trovi lo scontrino da qualche amico/conoscente, lo fotocopi e mandi quello come scontrino.
Mica c'è il seriale del ds sullo scontrino di acquisto.
E vale anche il discorso di NoelG, se il tuo è un ds lite manco te lo chiederanno.
Inviato da: faxpayne il Saturday 24 November 2007 - 14:41
Questa è una bella notizia!
Inviato da: Luviga il Saturday 24 November 2007 - 14:49
Prova a fare come ha detto NoelG se non funziona mi sa proprio che dovrai sborsare qualcosa per ripararlo...
P.S: Si scrive "lo scontrino" non "l'ho scontrino"
Inviato da: Dexther il Saturday 24 November 2007 - 14:55
Atri menti io so come aggiustarlo ..
Inviato da: Cimi il Saturday 24 November 2007 - 14:57
penso che lo sappia eh
Inviato da: MaxPower il Saturday 24 November 2007 - 15:00
P.S: Si scrive "lo scontrino" non "l'ho scontrino"
Se non è un lite esiste la fotocopiatrice, mi ripeto per la 3° volta
Inviato da: Dj Ikos il Saturday 24 November 2007 - 15:11
Scusate se vado OT va ne sento la necessità.
"LO" CON L' H ! O_____O
Spero che sia un incubo, la H va quando si intende il possesso (verbo avere), non quando si usa come articolo! 
Continua gli studi e impegnati ragazzo mio...
PS: Non dire che è una distrazione che hai rifatto l'errore altr 2 volte nel post oltre che nel titolo! 
Inviato da: Fay_flowright il Saturday 24 November 2007 - 15:12
si ma il problema e che il negoziante, come fa ad avere la sicurezza che l'hai preso da lui? magari fa problemi...
Inviato da: MaxPower il Saturday 24 November 2007 - 15:16
Ma guarda che lui deve chiamare l'assistenza Nintendo, che c'entra il negoziante?
Inviato da: Fay_flowright il Saturday 24 November 2007 - 15:17
boh se non sa che l'hai preso dalui magari non gli va di farlo
altrimenti a che serve esibire lo scontrino? °_°
Inviato da: MaxPower il Saturday 24 November 2007 - 15:18
altrimenti a che serve esibire lo scontrino? °_°
Serve alla Nintendo per vedere se la console è in garanzia
Inviato da: Fay_flowright il Saturday 24 November 2007 - 15:20
ah ecco, boh cmq provare non costa nulla...
Inviato da: Grifis il Saturday 24 November 2007 - 15:25
Oh mio dio!
Vi prego mod, cambiate il titolo del topic... 
E' un offesa alla lingua italiana...
@faxpayne: è buona norma ed educazione di internet (netiquette) non scrivere in maiuscolo (equivale a gridare) e non abbreviare le parole (k al posto di ch per esempio).
Per il resto condivido quello che ti hanno già scritto. La garanzia è valida per qualsiasi DS lite, dato che è uscito meno di 2 anni fa. Ti basta recuperare uno scontrino, fare una fotocopia e darla a nintendo.
Ovviamente devi sentire il servizio clienti che avvierà una pratica. Dopodichè potrai spedire il tuo DS rotto all'indirizzo che ti indicheranno!
In bocca al lupo!
Inviato da: faxpayne il Saturday 24 November 2007 - 15:32
1 sò come si scrive...
2 questo topic nn è x la lingua italiana ma x il mio ds morto
3 BASTA COMMENTI
Inviato da: Grampasso il Saturday 24 November 2007 - 15:39
2 questo topic nn è x la lingua italiana ma x il mio ds morto
3 BASTA COMMENTI
1) non mi pare, hai sbagliato pure "sò"...
2) la prossima volta allora scrivilo in aramaico, tanto non è sulla lingua italiana ma sul TUO ds morto (quindi a noi cosa dovrebbe importare se è il TUO ds a essere morto?)
3) se non vuoi commenti scrivi meglio. Non ne avrai
Inviato da: faxpayne il Saturday 24 November 2007 - 15:50
so ke nn ve ne può fregar di meno... ho chiesto solo aiuto
cmq x le tue ultime cose nn commento... Lo lascio fare a quelli del tuo rango... quelli ke come al solito si credono chissà ki...
Inviato da: yukon il Saturday 24 November 2007 - 16:04
avresti dovuto pretendere che i tuoi amici ti dessero lo scontrino; certo è un regalo ma tanto si sa che il prezzo è sui 150€ quindi lo scontrino potevano dartelo...
Inviato da: wizy80 il Saturday 24 November 2007 - 16:55
Mmmmm... hai registrato il tuo NDS sul sito della nintendo. Fa fede anche la dat di registrazione. Magari se seu registrato puoi usare il tuo codice.
Altrimentei se non hai nulla di cio e neanche lo scontrino allora sei nella cacca più totale.
Se poi hai fatto la modifica al tuo NDS aprendo la batteria e facendo il cortociruito per aggiornare il firmware allora stai sicuro al 100% che il NDS devi solo buttarlo! Perchè la garanzia non compre i danni se modifichi il firmware e anche se hai lo scontrino non serve a nulla.
P.S. l'amico ha ragione sulla lingua italiana, cerca di migliorare la scrittura evitando errori tipo "L'HO", "SO'", "KI", "KE" sono tutte parole che in italiano non esistono.
Ciauz! 
Inviato da: faxpayne il Saturday 24 November 2007 - 18:31
Bene buono a sapersi ty
Inviato da: Auronis il Saturday 24 November 2007 - 18:44
comunque io dico che se i tuoi amici chiedevano al negoziante da cui l'hanno comprato , di farsi fare un nuovo scontrino, il negoziante glie lo faceva secondo me, ovviamente spiegando la situazione!
Inviato da: MaxPower il Saturday 24 November 2007 - 18:45
Non penso proprio dato che ogni scontrino emesso equivale a dei soldi incassati sui quali paga le tasse
Inviato da: Auronis il Saturday 24 November 2007 - 18:48
max con la psp per me ha funzionato!
erano tre mesi che l'avevo presa, e PUF! il brick era dietro l'angolo!
lo scontrino purtroppo l'avevo perso sono andato dal negozio dove l'avevo acquistata e mi ha fatto un nuovo scontrino, anche se mi ha fatto capire che l'ha fatto più per piacere che per obbligo 
Inviato da: MaxPower il Saturday 24 November 2007 - 18:53
Mah, oltre a farti un favore ha fatto una cacchiata dato che voglio vedere come lo giustifica quello scontrino.
Bene o male a fine mese il totale di quello scontrino non lo aveva in cassa....
A meno che non faccia mai gli scontrini e allora è un altro discorso, ma vuol dire che è un evasore
Inviato da: Papero il Saturday 24 November 2007 - 18:57
Il registratore di cassa ha una bobina interna sulla quale viene registrata una copia dello scontrino emesso. A titolo di piacere personale il negoziante potrebbe prendere le scritture contabili del periodo in cui è stato acquistato il ds e fare una copia della matrice dello scontrino.
Inviato da: MaxPower il Saturday 24 November 2007 - 19:05
Ah ecco, allora ad auronis avrà stampato una copia dello scontrino, non un nuovo scontrino
Inviato da: long17 il Saturday 24 November 2007 - 19:07
bella notizia x faxpayne sta cosa dello scontrino fotocopiato
s:
Inviato da: faxpayne il Saturday 24 November 2007 - 19:45
LUNEDì CORRO A MEDIAWORLD!!! *.* IL DS E' SALVO GRAZIE A VOI! *.* TY MILLE =)
Inviato da: sissy il Saturday 24 November 2007 - 20:12
non se può servire ma io una volta dovevo portare l'ipod in assistenza...purtroppo avevo perso lo scontrino....sono andata da mediaworld dovevo l'avevo comprato per vedere se si potesse fare qualcosa....il seriale dell'Ipod in effetti a loro combaciava con una partita che avevano preso quindi hanno visto che lo avevo preso lì...mi hanno fatto un foglio di carta stampato in cui dichiaravano che lo avevo acquistato in data xxx e quello era valido come sostitutivo dello scontrino....
l'ho portato in assistenza e quelli non mi hanno fatto problemi...
Inviato da: MaxPower il Saturday 24 November 2007 - 20:15
Comunque ho letto ora dalla firma che il tuo è un DS lite: chiama l'assistenza, ti chiederanno se è ancora in garanzia e te digli prontamente che essendo un lite è in garanzia per forza dato che non sono passati due anni dall'uscita.
Se proprio ti fanno storie ti mando la scansione del mio scontrino
Inviato da: koren il Saturday 24 November 2007 - 21:10
Non so se lo sapete ma sullo scontrino c'è scritto il nome del negozio e tutti i suoi dati 
non è che ne puoi mostrare uno qualunque...
Inviato da: The Fear of God il Saturday 24 November 2007 - 21:21
comunque complimenti alla grammatica del titolo...
"hanno perso <b>L'HO</b> scontrino"...
un bell'articolo determinativo che diventa VERBO xD
Inviato da: MaxPower il Saturday 24 November 2007 - 21:47
non è che ne puoi mostrare uno qualunque...E allora? Perchè, non può averlo comprato in un negozio qualsiasi?
Siamo nel 1300 dove la gente si spostava coi carri?
Esistono le spedizioni, la gente può traslocare, può averlo preso usato etc...
Il dove si trova il negozio non conta nulla
Inviato da: Xiaolong il Saturday 24 November 2007 - 22:54
Siamo nel 1300 dove la gente si spostava coi carri?
Esistono le spedizioni, la gente può traslocare, può averlo preso usato etc...
Il dove si trova il negozio non conta nulla
Ma infatti ragazzi. State creando un falso problema
Basta che si fotocopia lo scontrino di un altro lite e lo manda in assistenza.
Ricordo che Pie qui o su nextrl fece la stessa cosa: prima di mandare in assistenza il suo wii con problemi di scheda grafica chiese a qualcuno il piacere di mandargli la scansione di uno scontrino perchè il suo l'aveva perso (ovviamente in molti si offrirono per aiutare il mitico utente nr. 1
)Ciauz
Inviato da: MaxPower il Saturday 24 November 2007 - 23:01
Basta che si fotocopia lo scontrino di un altro lite e lo manda in assistenza.
Ricordo che Pie qui o su nextrl fece la stessa cosa: prima di mandare in assistenza il suo wii con problemi di scheda grafica chiese a qualcuno il piacere di mandargli la scansione di uno scontrino perchè il suo l'aveva perso (ovviamente in molti si offrirono per aiutare il mitico utente nr. 1
)Ciauz
Ricordi bene, lo chiese su nextrl
Proprio per questo dopo che ho notato che in firma parla di Ds lite mi sono offerto di mandargli la mia scansione, dato che lo scontrino parla espressamente di ds lite e se aveva il ds ciccio non andava bene
Inviato da: Dexther il Sunday 25 November 2007 - 01:13
ce da dire che con 75 centesimi puoi anche ripararti da solo il ds ..
ma questa e una altra storia...
Inviato da: Lestad il Sunday 25 November 2007 - 23:48
Questa storia che te L'HO cambiano senza scontrino è utile da sapere...In effetti essendo il Lite uscito da poco più di un HANNO...
Inviato da: Flick il Monday 26 November 2007 - 11:44
ma che caos per un cambio DS! Ad esempio la western digital ti sostituisce l'hard disk basandosi semplicemente sul numero seriale senza scontrino, la nintendo farà la stessa cosa suvvia! la Samsung per un monitor malfunzionante e venuta a casa, non l'ha nemmeno provato, et voilà un nuovo monitor
alla Nintendo un DS LITE se gli costa 50 centesimi è anche troppo!
Inviato da: mithrandir il Monday 26 November 2007 - 18:10
E basta con i commenti su come scrivono gli utenti in italiano...
se ti da tanto fastidio puoi non rispondere alle domande che pongono,visto che sei così preciso fai finta di non capire, come fanno i francesi quando sentono parlare gli stranieri nella loro lingua!!!
Inviato da: mithrandir il Monday 26 November 2007 - 18:17
sono tra quelli che lo anno (questo è per i rompiscatole della lingua italiana) riavuto in 2 settimane!!!
solo che ora lo devo rispedire causa cerniera rotta!!!
Inviato da: kainx il Monday 26 November 2007 - 21:18
Come già detto utilizza lo scontrino di un altro ragazzo non ci dovrebbero essere problemi
O se hai già risolto come è andata a finire?
Inviato da: Pino53 il Saturday 1 December 2007 - 14:37
ragazzi, anchio ho problemi col ds lite e lo volevo mandare in garanzia visto che è ancora attiva, però adesso non so se fare come dite voi, cioè tanto è uscito da poco e non chiedono lo scontrino, o farmelo fotocopiare da qualcuno, perchè a me lo hanno regalato e lo scontrino non ce l'ho più, voi cosa mi consigliate di fare?
Inviato da: vengeance il Saturday 1 December 2007 - 14:44
fotocopia lo scontrino e vai tranquillo
Inviato da: Pino53 il Saturday 1 December 2007 - 14:52
nessuno ha uno scontrino da fotocopiarmi XD
Inviato da: MaxPower il Saturday 1 December 2007 - 17:49
Mandami in pm una mail valida che ti mando la scansione del mio.
E' un cambio di console fatto al Mediaworld quindi vedrai che il totale è zero, segnala sta cosa sia quando chiami sia scrivendolo sul foglio dove stamperai lo scontrino che magari ti fanno storie
Inviato da: Brujah il Saturday 1 December 2007 - 18:58
Basta che lo scontrino non giri troppo... cioé se uno lo usano fotocopiato in 3 magari prima o poi se ne accorgono
Che poi non capisco come facciano a capire dallo scontrino. In alcuni negozi vicino al prezzo ci scrivono anche l'oggetto ma in tanti altri no, solo il prezzo... in quel caso qualsiasi cosa che costi quanto un NDS va bene ?
E poi, metti che io l'ho preso in offerta...mi potrebbero far storie che l'oggetto dello scontrino non corrisponde perché non c'è scritto NDS e il prezzo è diverso ?
Mah...
Inviato da: faxpayne il Saturday 1 December 2007 - 19:51
risolto ma sto aspetando notizie... 
speriamo in bene
Inviato da: faxpayne il Saturday 8 December 2007 - 15:25
Risolto! Ho fatto una fotocopia dello scontrino del ciccio e me l'hanno data buona =) Solo ke ho pagato la riparazione essendo un problema di cpu... e vabè... cmq è tornato a casa! Tuttavia... si vedono come delle righe adesso ad entranbi gli schermi... nn danno fastidio ma se ci stai attento si notano... ='(
Inviato da: kainx il Saturday 8 December 2007 - 16:06
Tuttavia... si vedono come delle righe adesso ad entranbi gli schermi... nn danno fastidio ma se ci stai attento si notano... ='(Son contento che tu abbia risolto ma per le righe sugli schermi?
Inviato da: Brujah il Saturday 8 December 2007 - 16:12
Tuttavia... si vedono come delle righe adesso ad entranbi gli schermi... nn danno fastidio ma se ci stai attento si notano... ='(La cpu non è coperta da garanzia ?
Ma che assistenza penosa...
Poi devi pure pagare la spedizione...
Inviato da: faxpayne il Saturday 8 December 2007 - 16:54
Nn saprei... eppure mi avevano garanti ke il ds era ok...
Spero ke qualcuno possa aiutarmi... intanto festeggio il ritorno del mio ds... 
Inviato da: zazza82 il Sunday 9 December 2007 - 15:54
utiliziamo questo thread per parlare di tutto ciò che riguarda la garanzia del lite e i suoi relativi problemi
Inviato da: magic90 il Monday 10 December 2007 - 19:02
ho chiamato l'assistenza e tra i dati la signorina mi ha detto che serviva un seriale. dove lo trovo sulla console???
Inviato da: the admin killer il Monday 10 December 2007 - 19:07
potrebbe essere sottto la batteria
come la psp forse ma non sono sicuro
Inviato da: Dragon Chan il Monday 10 December 2007 - 19:11
Il seriale lo trovi girando il DS. E' posto proprio al centro, nei pressi del vano batteria (che non devi aprire).
Inviato da: snake75 il Monday 10 December 2007 - 19:16
si è li.
Oggi mi sono deciso a togliere quella fastidiosa crepa nella cerniera del mio ds lite bianco.
spero mi ritorni il mio, e non uno rigenerato più che altro per via delle pellicole applicate sopra,ancora perfette
a voi è tronato il vostro indietro?
Inviato da: Dragon Chan il Monday 10 December 2007 - 19:17
spero mi ritorni il mio, e non uno rigenerato più che altro per via delle pellicole applicate sopra,ancora perfette
a voi è tronato il vostro indietro?
A me e' tornato il mio, con le mie pellicole e i miei tasti ingialliti. Sostituita tutta la parte delle cerniere e in meno di due settimane! Grande Nintendo, almeno questa volta.
Inviato da: snake75 il Monday 10 December 2007 - 19:22
Grazie, così posso spedirlo a cuor leggero.
una cosa che imballi hai usato e quanto ti è venuta la spedizione?
denkiu
Inviato da: the admin killer il Monday 10 December 2007 - 19:26
ma di che cerniera parlate???
Inviato da: Lkk il Monday 10 December 2007 - 19:28
Credo sia quella parte che tiene uniti parte superiore e inferiore del ds
O forse quella dei jeans 
Inviato da: magic90 il Monday 10 December 2007 - 19:29
ma dato che io ho cambiato la scocca del mio ds quale seriale devo prendere? quello della scocca vecchia o nuova?
Inviato da: the admin killer il Monday 10 December 2007 - 19:31
penso di quella originale...
Inviato da: magic90 il Monday 10 December 2007 - 19:32
ma che utilità avrebbe? cioè quando poi si vedono arrivare un ds con un seriale diverso?
Inviato da: the admin killer il Monday 10 December 2007 - 19:35
glielo ri porti con la scocca originale
Inviato da: snake75 il Monday 10 December 2007 - 19:41
O forse quella dei jeans
Ds????ma no si parlava di pantaloniiiiiiiiii...
![rotfl[1].gif](http://www.gbarl.it/style_emoticons/default/rotfl[1].gif)
@magic90 Rimetti la scocca originale altrimenti paghi tutta la riparazione
Inviato da: magic90 il Monday 10 December 2007 - 19:46
ma è tutta sfasciata la scocca originale
e per di piu' non si legge piu' il seriale.
p.s.: qualcuno ha la fotocopia di uno scontrino di un ds acquistato prima di un anno fa?
Inviato da: talaban il Monday 10 December 2007 - 23:32
una cosa che imballi hai usato e quanto ti è venuta la spedizione?
denkiu
io quando l'ho mandato ho usato una scatola di cartone che prendi in posta e il ds l'ho imballato dentro quei fogli di plastica coi cerchiettini pieni d'aria che sono una droga da bucare!!!
e per la spedizione ho pagato tipo 10 euro per quella in 3 giorni!
Inviato da: MaxPower il Monday 10 December 2007 - 23:44
p.s.: qualcuno ha la fotocopia di uno scontrino di un ds acquistato prima di un anno fa?
Se è un ds lite mandami la mail in pm che te lo mando.
Inviato da: magic90 il Monday 10 December 2007 - 23:50
no purtroppo è un ciccio. cmq grazie della disponibilità.
Inviato da: nucatolo il Tuesday 11 December 2007 - 15:03
ragazzi, ho letto che i pixel rotti-bruciati-sleep sono neri, bianchi, rossi..
Ma il mio è verde...!! Lo vedo nei colori scuri ma non nei chiari.. E' troppo fastidioso..
Ho letto diversi pareri sull'assistenza per pixel rotti.. Posso inviarlo in assistenza!?!?
Inviato da: Brujah il Tuesday 11 December 2007 - 15:35
Chiamali al telefono, vedi che ti dicono.
Ma per un pixel dubito...
Inviato da: nucatolo il Tuesday 11 December 2007 - 15:55
Ma per un pixel dubito...
Però che sfiga.. Uno tratta il ds con i guanti, gli mette le plastichine, e poi all'improvviso i pixel se la pensano e...
Quel pixel è fastidosissimo :-(
Se sapessi come rompere gli altri lo farei così me lo cambirebbero sicuramente!
Inviato da: faxpayne il Wednesday 12 December 2007 - 01:40
Quel pixel è fastidosissimo :-(
Se sapessi come rompere gli altri lo farei così me lo cambirebbero sicuramente!
Vediamo... la nintendo copre solo danni software e nn hardware (Quelli hardware solo se paghi...) , dovresti chiamare e chiedere (come già detto + su) , oppure se c'è un modo, danneggia il software O_O POVERO DS!!! O_O
Inviato da: snake75 il Wednesday 12 December 2007 - 01:44
Falso,il problema alla cerniera è hadware eppure è riconosciuto dalla nintendo
per quano riguarda il N° di pixel , sinceramente non saprei, tocca telefonarecmq in questo periodo NON SPEDITEEEEEEEE lo sciopero dei camionisti blocca tutto,spedizioni incluse.
Personalmente anche se ho aperto la pratica questo lunedì spedirò solo il 2 \3 gennaio ^^
Inviato da: jopep il Saturday 19 January 2008 - 15:08
scusate raga a me mi servirebbe il cavo flat che collegga i due monitor perche mi sie tranciato mentre lo sfilavo cambiando lo case della console ds (tipo vecchio) sapete dirmi se loro mandano pezzi di ricambio oppure devo mandargli tutta la console?
Inviato da: zazza82 il Saturday 19 January 2008 - 15:39
non penso che mandino pezzi di ricambio..
penso che il costo della riparazione sarà molto alto
Inviato da: Brujah il Saturday 19 January 2008 - 15:44
Conviene ricomprare il NDS perché a meno di una dormita generale, il danno da te causato non è coperto dalla garanzia, quindi aspettati cifre mirabolanti superiori a metà del prezzo del nuovo...
Comunque tentar costa poco, basta chiamarli a telefono...
Good luck
Inviato da: jopep il Saturday 19 January 2008 - 15:55
Infatti li chiamerò soltanto che oggi è sabato aspettero lunedi vediamo cosa mi dicono . grazie comunque. ha un'altra cosa mi confermate il numero 199 191 199 oppure 0444 263 511
Inviato da: AZRAEL il Sunday 24 February 2008 - 16:35
Approfitto di questa discussione sulla garanzia per capire se posso o meno chiamare l'assistenza Nintendo per il mio adorato DS
Ho un DS Lite da poco più di un anno e proprio in questi giorni si è presentata dal nulla una grossa bolla nei cristalli liquidi proprio al centro dello schermo superiore. 
Tra l'altro non capisco come sia successo dato che era un po che non lo usavo e non ha ricevuto urti o altro : il DS esteticamente si presenta bene anche perché ho sempre tenuto il Ds in un guscio in silicone e su entrambi gli schermi ho sempre tenuto delle pellicole protettive.
Che voi sappiate questa tipologia di guasto è coperto dalla garanzia? 
Inviato da: Nightdevil il Tuesday 26 February 2008 - 15:28
Qualcuno di voi sarebbe così gentile da fotocopiarmi uno scontrino di un DS Lite?
Il mio non ce l'ho e non c'è nessuno dei miei conoscenti che l'abbia conservato....
Grazie mille in anticipo! 
Inviato da: fedefami il Wednesday 27 February 2008 - 18:32
Ciao a tutti seguo da molto tempo questo forum ma è la prima volta che vi scrivo.
Devo inviare in riparazione la console per un malfunzionamento al display inferiore e mi hanno detto al call center che deve essere spedita senza accessori, ora per non fare un'ulteriore chiamata a pagamento chiedo a chi ha avuto esperienze simili cosa vuol dire senza accessori, devo inviarla senza batteria , copribatteria e copri slot GBA ?
Ringrazio anticipatamente chi mi risponderà.
Ciao a tutti.
Inviato da: gioacchino il Wednesday 27 February 2008 - 18:35
penso che devi togliere tutto tranen la batteria per evitare che qualche cosa venga persa
Inviato da: flyd il Wednesday 27 February 2008 - 18:36
ma credo anche la batteria !
Inviato da: Kiryu il Wednesday 27 February 2008 - 18:40
Il mio non ce l'ho e non c'è nessuno dei miei conoscenti che l'abbia conservato....
Grazie mille in anticipo!
Se non sbaglio non dovrebbe servirti visto che è un lite,e la garanzia è 2 anni,e il lite non è in commercio da tanto.
Poi magari chiama e chiedi
Inviato da: fedefami il Wednesday 27 February 2008 - 22:04
Grazie a tutti per i consigli, ho tolto tutto quello che potevo togliere ed ho fatto il pacchetto, domani la spedisco, speriamo bene !
Ciao e grazie ancora
Inviato da: Nightdevil il Wednesday 27 February 2008 - 22:49
Poi magari chiama e chiedi
Mmm.....a me avevano detto che senza scontrino non c'era nulla da fare, mah, proverò lo stesso!
Ah, posso chiamare il numero dell'assistenza anche se non sono maggiorenne?
Inviato da: Dragon Chan il Thursday 28 February 2008 - 00:02
Ah, posso chiamare il numero dell'assistenza anche se non sono maggiorenne?
In teoria non ti dovrebbe servire perche' il ds e' fuori da meno di due anni, in realta' quando mandai il mio mi chiesero la fotocopia dello scontrino. Non hai un amico che puo' farti una fotocopia del suo? Risolveresti in brevissimo tempo
Inviato da: sissy il Thursday 28 February 2008 - 00:58
quando inviai il ds di mia cugina in assistenza la batteria l'ho lasciata (in effetti come fanno a perdertela??) ma senza il copri slot 2 (perchè mia cugina lo ha perso secoli fa...) ...intendevano dire che devi inviarlo così come lo trovi nello scatolo quando lo compri....senza custodie...piuttosto non saprei dirti se (nel caso tu le abbia applicate...) sono da togliere pur le pellicole protettive...
Inviato da: Nightdevil il Thursday 28 February 2008 - 07:53
Purtroppo non riesco a trovare nessuno, nemmeno su MSN, che l'abbia conservato....difatti stavo provando a cercare qui..
Inviato da: zazza82 il Thursday 28 February 2008 - 08:25
a me non mi sembra una cosa tanto "legale" chiedere la fotocopia di uno scontrino altrui, poi non so..
Non lo so come funziona in assistenza e cosa ci fanno con le fotocopie degli scontrini, ma in teoria potrebbero succedere anche casini
Inviato da: Nightdevil il Thursday 28 February 2008 - 18:42
Non lo so come funziona in assistenza e cosa ci fanno con le fotocopie degli scontrini, ma in teoria potrebbero succedere anche casini
Non mi sembra nemmeno ragionevole richiedere lo scontrino quando non sono passati due anni dall'uscita della console e quindi la garanzia non può essere scaduta.
Potrebbero richiedere anche solo il numero di serie....
Inviato da: Dragon Chan il Thursday 28 February 2008 - 19:00
Io personalmente ho inviato il ds con le hori applicate, e con le mie fidatissime hori e' tornato. Hanno smontato il pezzo di su e sostituito le cerniere crepate, il resto non l'hanno toccato, quindi mi sentirei di dire che le pellicole possono tranquillamente essere lasciate.
Inviato da: zazza82 il Friday 29 February 2008 - 08:21
Potrebbero richiedere anche solo il numero di serie....
ma questo non giustifica affatto
come scriveva Nocciolino "Ma sappi una cosa: se uno commette un crimine e una seconda persona usa il suo crimine come giustificazione al proprio atteggiamento criminale, la seconda persona è un criminale peggiore del primo"
ma provare a chidere direttamente alla Nintendo questo discorso?
cioè il fatto che la console non è da 2 anni che è in vendita sarebbe comunque sempre in garanzia,
se per questo non mi sembra neanche giusto dover spedire a mie spese la console alla Nintendo per un difetto di conformità suo e anche ammesso
Inviato da: Dragon Chan il Friday 29 February 2008 - 08:44
Ragazzi su non esageriamo con i paroloni... Leggo "crimine" and so on.
Usare lo scontrino di un'altra persona nel caso si fosse smarrito il proprio e' solo una "furberia" in piu' per farsi sostituire o aggiustare una cosa che si ha il DIRITTO di farlo. In fondo noi il ds l'abbiamo comprato, e lo scontrino e' una prova d'acquisto, o e' mio o e' di un altro alla nintendo non fa nessuna differenza.
Inviato da: Nightdevil il Friday 29 February 2008 - 21:14
Vabbè, ora mia cugina probabilmente riesce a procurarmi il suo che non l'ha mai utilizzato....
Ma comunque, posso benissimo chiamare anche io l'assistenza (sono minorenne)?
Al provo a chiedergli se posso spedire senza scontrino.....
Inviato da: yukon il Tuesday 25 March 2008 - 22:42
io sapevo che in caso di guasti bisogna rivolgersi al venditore dell'oggetto, e non al produttore...
Inviato da: Biovito il Tuesday 8 April 2008 - 22:15
C'è un modo per sostituire il touch screen senza mandarlo in assistenza? e quanto costerebbe?
Inviato da: arima182 il Saturday 3 May 2008 - 04:14
Allora gente...ho bisogno di un consiglio....quello che sto per scrivere non sarò proprio corretto ma è un idea per evitare una fregatura....ho un ds ancora in garanzia anche se ormai vecchiotto...e lo scontrino non esiste più....
ho intenzione di sostituirlo con uno scontrino dello stesso valore e mandare il ds in assistenza...il problema è questo: lo scontrino "sostitutivo" è di solo qualche giorno fa...e il ds no, e per quanto tenuto bene...la cosa potrebbe saltare all occhio...il punto è: l'assistenza nintendo,vede lo scontrino e cambia o sono pignoli e possono fare storie? ho addirittura sentito che se si accorgano d fregature e simili paghi la rispedizione e il disturbo a loro.
qualcuno che c ha avuto a che fare può dirmi com'è andata? conviene provare o è meglio pagare la riparazione? (x la cronaca si accende ma m fa gli schermi neri e forse nn va+il touch)
Inviato da: arima182 il Saturday 3 May 2008 - 13:17
up u_u
Inviato da: Virgo90 il Saturday 3 May 2008 - 13:29
Oltre che.... COSA UPPI A FARE? xD
Comunque stai parlando di truffa a danno della Nintendo.... e se proprio devo dirlo anche fatta male, un ds per quanto tenuto bene si nota che ha degli anni sulle spalle, non puoi presentarlo con uno scontrino degli ultimi mesi....figuriamoci ultimi GIORNI xD
Inviato da: arima182 il Saturday 3 May 2008 - 13:45
beh se io sono un truffatore lo sono anche tutti quelli che chiedevano fotocopie d scontrini nelle pagine sopra...
cmq a me interessa sapere, da chi ha provato se l'assistenza nintendo è spocchiosa o no...
Inviato da: phoenix85 il Monday 19 May 2008 - 20:59
Voglio solo descrivere la mia esperienza personale...estremamente positiva!
Il problema riscontrato riguardava il touch screen:
- quando appare la schermata iniziale con scritto "Tocca il touch screen per continuare", toccando riesco ad accedere alla pagina successiva; da questo punto in poi però non funziona più il touch screen (gli altri comandi funzionano, ma l'apparecchio è inutilizzabile)
Prima gli ho mandato una mail (per non chiamare il numero a pagamento) e non mi hanno risposto.
Poi li ho chiamati e mi volevano far fare i vari tentativi (ricalibrazione schermo) per risolvere il problema ed eventualmente richiamare; io gli ho fatto comunque aprire la pratica, così con calma ho provato e quindi spedito.
Ho spedito il mio DS il 12/03 e mi è arrivato (riparato in garanzia) il 25/03...quindi ci hanno messo appena 13 giorni!
Considerando i giorni necessari alla spedizione andata/ritorno, le domeniche e le vacanze di pasqua, è un ottimo servizio!
Peccato solo per l'assistenza a pagamento e perché non sono riuscito a monitorare lo stato di lavorazione!
Inviato da: nuccio89 il Friday 4 July 2008 - 16:14
Invece a me è andata male.
Ho spedito il DS pochi giorni fà per un problema al tasto R e l'ho ricevuto oggi
il tasto è stato riparato ma ora ci sono gli schermi intermittenti
Poi sul modulo di intervento, nella voce "guasto riscontrato" appaiono:
"NO FUNCTION C/USG CPU PCB Assy 0X" e "NO TOUCH PANEL FUNCTION LCD/Touch Panel Unit USG"
problemi che io non avevo segnalato.
Ho richiamato subito l'assistenza (oltretutto ha risposto una che da come parlava sembrava aver perso la voglia di vivere) e mi hanno detto di rispedirlo, ovviamente a spese mie 
Ho spedito altre due volte il DS in assistenza (la prima volta sempre per il tasto R, la seconda per la cerniera rotta) ed era andato tutto bene, addirittura mi avevano spedito un DS nuovo di zecca entrambe le volte.
Speriamo che ritorni sano anche questa volta.
Inviato da: »Vincænt™ il Saturday 26 July 2008 - 20:40
Ragazzi,ma se non si ha lo scontrino,o la garanzia è scaduta,Quanto dovrei pagare per la riparazione?
Inviato da: miticludus il Saturday 26 July 2008 - 23:48
salve! il touch scree del mio DS non funzia bene (non risponde come dovrebbe alla pressione)... quanto mi verrebbe a costare se lo mando in assistenza? (la garazia e finita da 1 anno...)
Inviato da: Slacciato il Monday 11 August 2008 - 17:12
argh!
ho un DS lite bianco, comprato usato da un ragazzo su questo forum (ho anche la fotocopia dello scontrino).
Il DS ha la famosa crepa nella cerniera di sinistra (dalla parte opposta dei led). Domani parto e ritorno a casa il 31... la garanzia del DS scade il 4 settembre! l'avevo dimenticato!
Secondo voi mi creano problemi se il 1 settembre li chiamo e chiedo la riparazione? non è che se il pacco gli arriva anche con un giorno di ritardo poi dicono che è fuori garanzia? dovrebbe valere la data di partenza del pacco in quel caso... no?
Inviato da: D a r k n e s s il Monday 25 August 2008 - 11:53
Salve ragazzi, ho un ds ciccio blu (quello americano,è piu scuro) e non mi legge piu le cassette ds, mentre quelle gba si...pultroppo non è piu in garanzia cosa dovrei fare?
Inviato da: svedesaccio il Thursday 11 September 2008 - 16:17
salve,
sono nuovo qui, ma ogni tanto vi seguo perchè siete dei veri e propri esperti in materia!!
ho bisogno della vostra consulenza in merito ad un problema con l'assistenza nintendo.
Questo è quanto mi scrivono dall'assistenza:
Gentile cliente,
ci risulta che la sua console, giunta presso il centro riparazioni alla
fine del mese di agosto, sia ancora in custodia presso i nostri
laboratori in attesa di ricevere il preventivo che dovrebbe aver
ricevuto via fax o via mail (troverà una copia dello stesso modulo in
allegato alla nostra email). Il guasto riscontrato sembra essere dovuto
all'ossidazione di alcune parti interne della sua console (LIQUID
DEFECT), ed è per questo motivo che la riparazione non risulta purtroppo
coperta da garanzia.
a mio avviso sembra un modo scorretto per cercar di non fare l'intervento in garanzia.
mi sembra assurdo che un prodotto elettronico possa vossidarsi dopo solo 1 anno.
Io per mestiere ho acquistato schede elettroniche, e ormai praticamente tutte sono resinate, per proteggerle dagli agenti esterni.
Secondo voi devo insistere e minacciare interventi legali?
ho ragione di protestare?
sono ben accetti qualsiasi tipo di commento 
Inviato da: zazza82 il Sunday 14 September 2008 - 00:55
sono nuovo qui, ma ogni tanto vi seguo perchè siete dei veri e propri esperti in materia!!
ho bisogno della vostra consulenza in merito ad un problema con l'assistenza nintendo.
Questo è quanto mi scrivono dall'assistenza:
Gentile cliente,
ci risulta che la sua console, giunta presso il centro riparazioni alla
fine del mese di agosto, sia ancora in custodia presso i nostri
laboratori in attesa di ricevere il preventivo che dovrebbe aver
ricevuto via fax o via mail (troverà una copia dello stesso modulo in
allegato alla nostra email). Il guasto riscontrato sembra essere dovuto
all'ossidazione di alcune parti interne della sua console (LIQUID
DEFECT), ed è per questo motivo che la riparazione non risulta purtroppo
coperta da garanzia.
a mio avviso sembra un modo scorretto per cercar di non fare l'intervento in garanzia.
mi sembra assurdo che un prodotto elettronico possa vossidarsi dopo solo 1 anno.
Io per mestiere ho acquistato schede elettroniche, e ormai praticamente tutte sono resinate, per proteggerle dagli agenti esterni.
Secondo voi devo insistere e minacciare interventi legali?
ho ragione di protestare?
sono ben accetti qualsiasi tipo di commento
Ma per quale problema hai mandato il ds in garanzia?
Cioè non ti è mica cascato nell'acqua spero, perchè in quel caso avrebbero ragione loro
Inviato da: svedesaccio il Thursday 18 September 2008 - 07:48
Cioè non ti è mica cascato nell'acqua spero, perchè in quel caso avrebbero ragione loro
assolutamente NO!!!!
tengo il DS come fosse un Icona Sacra, e mi dicono che è colpa mia e che non l'ho tenuto bene.
Ripeto ormai qualsiasi azienda che fa prodotti con schede elettorniche usa un metodo detto resinatura che serve a proteggere la scheda da umidità ed acqua....e la Nintendo non dovrebbe farlo???
mi sembra assurdo....
qualche esperto cosa dice???
Inviato da: batman1968 il Thursday 18 September 2008 - 08:23
ho un DS lite bianco, comprato usato da un ragazzo su questo forum (ho anche la fotocopia dello scontrino).
Il DS ha la famosa crepa nella cerniera di sinistra (dalla parte opposta dei led). Domani parto e ritorno a casa il 31... la garanzia del DS scade il 4 settembre! l'avevo dimenticato!
Secondo voi mi creano problemi se il 1 settembre li chiamo e chiedo la riparazione? non è che se il pacco gli arriva anche con un giorno di ritardo poi dicono che è fuori garanzia? dovrebbe valere la data di partenza del pacco in quel caso... no?
Assolutamente no. Hai tempo sino a due mesi dopo la scadenza della garanzia per segnalare il guasto.
Dai un'occhiata a questo documento:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=40777
Comunque sia, a scanso di equivoci, ti consiglio di contattare l'assistenza oppure il venditore ( come da indicazione del documento suindicato ) prima della scadenza della garanzia.
L'importante è che loro ti aprano la pratica relativa, poi hai tempo per spedirlo.
Inviato da: batman1968 il Thursday 18 September 2008 - 08:26
tengo il DS come fosse un Icona Sacra, e mi dicono che è colpa mia e che non l'ho tenuto bene.
Ripeto ormai qualsiasi azienda che fa prodotti con schede elettorniche usa un metodo detto resinatura che serve a proteggere la scheda da umidità ed acqua....e la Nintendo non dovrebbe farlo???
mi sembra assurdo....
qualche esperto cosa dice???
Mah...certo è che l'ossidazione interna è molto strana...effettivamente può accadere soltanto se c'è caduto sopra del liquido o se l'apparecchio è stato tenuto in un posto umido con sbalzi di temperatura ( e con creazione di condensa ).
Però se tu dici che nulla di tutto ciò è mai accaduto, puoi sempre rispondergli con una raccomandata A/R dove, in maniera cortese ma ferma, gli spieghi le tue ragioni.
Ciao e in bocca al lupo.....
Inviato da: svedesaccio il Wednesday 24 September 2008 - 14:21
ragazzi,
ho spiegato le mie ragioni all'assistenza, e mi han dato ragione!!
mi hanno fatto l'intervento in garanzia!!
ha vinta la forza delle proprie convinzioni!!
purtroppo è tipico delle società riversare inizialmente il problema sul consumatore, ma bisogna aver il coraggio delle idee e di saper bene come stanno le cose.
Io devo ringraziar il mestiere che ho fatto, e che mi ha permesso di conoscer, in un certo senso, il prodotto e di spiegare le mie motivazioni
Inviato da: eve il Monday 29 September 2008 - 12:21
Salve ragazzi,
Ho letto un bel pò di post sulla cattiva gestione e la non professionalità, a questo punto, della service trade, che si occupa dell'assistenza nintendo..
Ho un problema sulla batteria, che ancora devo verificare per benino, stamattina ho chiamato, eh ho scoperto che il numero di assistenza tecnica Nintendo è a tariffa maggiorata, STRAMAGGIORATA, vi sto' parlando dell199 309 067 a 2 euro e 50 cents quasi al minuto... son stato 10 minuti... 20 euro... vabbe'..
Ho deciso di NON spedire il Nintendo, vista la bassa percentuale di "successi" sulle sostituzioni/riparazioni.
Chi è che parlava di truffa? Quel tipo che voleva usare uno scontrino di pochi giorni per mandare un ds di un anno, non avrebbe fatto bene, ma BENISSIMO.
Ragazzi 2 euro al minuto su un numero di assistenza tecnica, per di più in garanzia??? Dico... stiamo scherzando? Comunque su questa storia (del numero a pagamento dico) la nintendo credo c'entri poco... La service trade offre un servizio, di raccolta dati. a 2 euro al minuto... questa è la verità.
Chiamerò anche alla Nintendo Italia, per segnalare il tutto, anche se non risolveò nulla..
e allora le flash card a questo punto... altro che backup, come molti fanno...questo è il prezzo della mia acekard? 2 euro al minuto per raccolta dati e invio del prodotto a miei spese?
Sicuramente sostituirò personalmente la batteria, anzi.. sapete se la posso trovare nei negozi? Quella originale ovviamente...
Saluti!
Inviato da: zazza82 il Monday 29 September 2008 - 12:37
Ho letto un bel pò di post sulla cattiva gestione e la non professionalità, a questo punto, della service trade, che si occupa dell'assistenza nintendo..
Ho un problema sulla batteria, che ancora devo verificare per benino, stamattina ho chiamato, eh ho scoperto che il numero di assistenza tecnica Nintendo è a tariffa maggiorata, STRAMAGGIORATA, vi sto' parlando dell199 309 067 a 2 euro e 50 cents quasi al minuto... son stato 10 minuti... 20 euro... vabbe'..
Ho deciso di NON spedire il Nintendo, vista la bassa percentuale di "successi" sulle sostituzioni/riparazioni.
Chi è che parlava di truffa? Quel tipo che voleva usare uno scontrino di pochi giorni per mandare un ds di un anno, non avrebbe fatto bene, ma BENISSIMO.
Ragazzi 2 euro al minuto su un numero di assistenza tecnica, per di più in garanzia??? Dico... stiamo scherzando? Comunque su questa storia (del numero a pagamento dico) la nintendo credo c'entri poco... La service trade offre un servizio, di raccolta dati. a 2 euro al minuto... questa è la verità.
Chiamerò anche alla Nintendo Italia, per segnalare il tutto, anche se non risolveò nulla..
e allora le flash card a questo punto... altro che backup, come molti fanno...questo è il prezzo della mia acekard? 2 euro al minuto per raccolta dati e invio del prodotto a miei spese?
Sicuramente sostituirò personalmente la batteria, anzi.. sapete se la posso trovare nei negozi? Quella originale ovviamente...
Saluti!
Originale non lo so, ma sto aspettando a giorni una batteria a modico prezzo per vedere quanto dura (se dura) di più.
La paghi tipo 3/4euro spedita, vale la pena provare dico io
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.3289
Ti danno anche il cacciavite e il coperchio
Inviato da: Rarronno il Sunday 8 February 2009 - 23:56
Scrivo qua per non aprire nuovi topic a caso. Spero sia il thread giusto.
Ho ordinato su uno store online un DS. Il prezzo era buono 122 più spese e mi sono voluto fidare.
E' arrivato molto rapidamente e funziona alla perfezione, ma è la versione Coreana.....
Per ora nessun problema(lo sto usando con una FlashCard Edge) ma ho paura che l'assistenza mi possa dare dei problemi. Dal negozio assicurano la garanzia per due anni, ma io non sono così rinfrancato dalla cosa.
Tra l'altro, la versione Corean non dà nessun problema di compatibilità con altri giochi?
Grazie e saluti........
Inviato da: colca il Tuesday 17 March 2009 - 20:11
Che io sappia la garanzia ufficiale non copre console di importazione, però nel caso ti si dovesse guastare è il venditore (spero per te serio) che dovrà farsene carico.
Inviato da: DISPERATO il Wednesday 18 March 2009 - 20:44
ragazzi ho mandato il mio nds in assistenza...ogni giorno chiamo all'assistenza al numero verde e scrivo il codice rma...oggi mi dice che i dati inseriti non sono validi( 
)...mi devo preoccupare?
Inviato da: zazza82 il Tuesday 24 March 2009 - 23:34
)...mi devo preoccupare? Penso di no, comunque prima di preoccuparti aspetta almeno un mesetto..
Inviato da: Z3U5 il Saturday 25 April 2009 - 19:36
Ragazzi, io ho un problema...allroa in pratica ogni volta che accendo il Ds mi chiedi tutte le impostazioni, nome , giorno ecc...questo ogni volta che lo accendo...c'è una soluzione, o devo mandarlo in assistenza?
Inviato da: Alexander Doom il Friday 15 May 2009 - 15:52
Raga, urgente bisogno... I tasti laterali del mio nds non funzionano più ,_, la garanzia quanto dura? 1 o 2 anni? Ditemi che dura 2 anni!!!!!
Inviato da: raxien il Tuesday 29 September 2009 - 15:20
Allora ragazzi volevo chiedere due cose in merito all'assistenza (due o piu nn siate fiscali u.u)
1)quanto ci impiegano mediamente ? tra poco c'e kh =(
2)i seguenti problemi rientrano nella garanzia :
-tasto L piu duro rispetto quello R - ogni tanto premendo un po forte si incastra pure .
-leggero gioco nell'attacco della parte superiore del ds , ovvero se lo apro prendendo gli angoli (sotto la croce , e sopra i gommini laterali/sopra i forellini dell'audio) balla un po la parte centrale dove c'e l'attacco tra le due parti del ds(nn so se sono stato chiaro )
-un gommino laterale nn sta dentro ogni tanto salta fuori
-Le righe sullo schermo superiore(anche se nn penso)
-caricabatterie fuso dopo neanche 10 giorni
-pennino (la parte per scrivere si e un po rovinata e graffia )
-PIU IMP! nello schermo superiore c'e un pezzetto credo nn so cosa sia dentro lo schermo , ovvero in contro luce si vede chiaramente tutto lo schermo nero e una zona ( poco piu piccola di un forellino delle casse ) grigia e si nota al quanto giocando al ds
3) l'ho comprato online devo inviare la fattura?
4) Devo per forza inviare il ds oppure ci son negozi che lo ritirano (tipo la sony la ps3 la porto al centro sony)
grazie =9
Inviato da: DarkAngel_SZ il Tuesday 29 September 2009 - 17:41
Secondo me fanno di tutto per farti pagare anche se è in garanzia...
basta che gli fai pressione o gli dici che ti rivolgerai a qualcuno (in questo caso avvocato) e vedrai che ti daranno tutte le ragioni del mondo
Inviato da: Robysonic il Monday 19 July 2010 - 17:14
Raga, è urgente:
devo spedire il ds in assistenza, come lo imballo?Compro io la busta apposta come quella delle raccomandate oppure la confezione me la da la TNT?
Poi, passano loro a ritirare il pacco?
Dite che ce la fanno a rispedirmelo prima di agosto?
Inviato da: gybbyr il Monday 19 July 2010 - 17:43
devo spedire il ds in assistenza, come lo imballo?Compro io la busta apposta come quella delle raccomandate oppure la confezione me la da la TNT?
Poi, passano loro a ritirare il pacco?
Dite che ce la fanno a rispedirmelo prima di agosto?
Usa un pacco te e avvolgilo bene con scotch da pacco.
Prima di agosto è dura riaverlo, i corrieri sono veloci , ma l'asssietnza nn è velocissima.
Inviato da: rdaelmito il Monday 19 July 2010 - 17:46
1) Una scatola (e non una busta, glielo vuoi mandare a pezzi?) te la devi procurare tu, forse (ma è solamente una mia ipotesi) te la potrebbe vendere direttamente il corriere, ma appunto se ce l'hanno la devi pagare e prepare il pacco. Altrimenti comprane una direttamente alle Poste o in qualche cartoleria ben fornita.
2) Non credo sia questa la prassi, puoi certamente chiedere al corriere di passare a ritirare il pacco, ma è un servizio aggiuntivo che paghi a parte.
3) Impossibile da dire, certo il periodo non è proprio il migliore, dipende anche se il DS provano a ripararlo o se te lo cambiano direttamente senza perdere tempo.
Inviato da: gybbyr il Monday 19 July 2010 - 17:51
2) Non credo sia questa la prassi, puoi certamente chiedere al corriere di passare a ritirare il pacco, ma è un servizio aggiuntivo che paghi a parte.
3) Impossibile da dire, certo il periodo non è proprio il migliore, dipende anche se il DS provano a ripararlo o se te lo cambiano direttamente senza perdere tempo.
Le spese di spedizione sono a tuo carico
Inviato da: Robysonic il Monday 19 July 2010 - 18:53
devo spedire il ds in assistenza, come lo imballo?Compro io la busta apposta come quella delle raccomandate oppure la confezione me la da la TNT?
Inviato da: rdaelmito il Monday 19 July 2010 - 21:06
Scusa Robysonic, ma non ho ben capito il tuo ultimo post, io provo a spiegarmi un po' meglio, se poi intendevi di aver capito questa cosa tanto meglio.
Una busta pensata per spedire le raccomandate non va bene: siccome l'idea generale è che una raccomandata sia formata solo da fogli di carta, le buste di questo tipo sono troppo sottili e leggere, anche se dentro c'è la classica imbottitura non potrà mai portare a destinazione sano e salvo un DS, non tanto per la busta in sè, ma a causa del trattamento che le Poste riservano alla corrispondenza. Al limite puoi spedire il DS con la sua scatola originale e in questo caso usare una busta per raccomandate di adeguate dimensioni, ma probabilmente ti ritornerà una scatola completamente distrutta. Io ti consiglio di procurarti una scatola da imballaggio, quelle fatte di cartone rigido, ci metti il DS ben imballato e stai sicuro che il tuo pacco non verrà schiacciato da altra posta.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, non so se sono a carico della Nintendo, ma l'eventuale servizio di ritiro pacco a domicilio che a te interessava sicuramente non lo paga Nintendo essendo un servizio accessorio non indispensabile al fine di una corretta spedizione. Almeno dovrebbe essere così, una cosa è comunque certa: se non chiami tu stesso il corriere per il ritiro del pacco, non verrà mai nessuno a casa tua.
Inviato da: Robysonic il Monday 19 July 2010 - 22:09
Una busta pensata per spedire le raccomandate non va bene: siccome l'idea generale è che una raccomandata sia formata solo da fogli di carta, le buste di questo tipo sono troppo sottili e leggere, anche se dentro c'è la classica imbottitura non potrà mai portare a destinazione sano e salvo un DS, non tanto per la busta in sè, ma a causa del trattamento che le Poste riservano alla corrispondenza. Al limite puoi spedire il DS con la sua scatola originale e in questo caso usare una busta per raccomandate di adeguate dimensioni, ma probabilmente ti ritornerà una scatola completamente distrutta. Io ti consiglio di procurarti una scatola da imballaggio, quelle fatte di cartone rigido, ci metti il DS ben imballato e stai sicuro che il tuo pacco non verrà schiacciato da altra posta.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, non so se sono a carico della Nintendo, ma l'eventuale servizio di ritiro pacco a domicilio che a te interessava sicuramente non lo paga Nintendo essendo un servizio accessorio non indispensabile al fine di una corretta spedizione. Almeno dovrebbe essere così, una cosa è comunque certa: se non chiami tu stesso il corriere per il ritiro del pacco, non verrà mai nessuno a casa tua.
Però la Nintendo nell' e-mail che mi ha spedito ha scritto:
al fine di facilitare l'invio del suo prodotto Nintendo presso il nostro centro di assistenza autorizzato, Le segnaliamo di
seguito che la modalità operativa per ottenere il servizio prevede il ritaglio dell'etichetta lungo la linea tratteggiata e
l'applicazione della stessa sul pacco.
Le ricordiamo che recandosi presso uno degli oltre 1200 TNT Point presenti sul territorio italiano, potrà inviare il pacco
con costo di spedizione a carico di Nintendo of Europe GmbH. Per conoscere l'ubicazione del TNT Point a lei più
vicino può visitare il sito ..... oppure chiamare il call center TNT al numero
199.803.868, digitando successivamente il tasto 1 (Servizi Nazionali), seguito nuovamente dal tasto 1 (Prenotazione
ritiro). Per usufruire della spedizione gratuita è indispensabile applicare sul collo l'indirizzo sottostante.
Avvertenze Generali:
Il prodotto deve essere imballato in modo sicuro utilizzando, se possibile, un pacco senza segni distintivi. Il prodotto
deve inoltre essere protetto contro gli urti accidentali utilizzando un imballaggio adeguato. Si declina ogni
responsabilità relativa ai danni subiti durante il viaggio. Al fine di verificare la data d'acquisto del prodotto, invitiamo la
gentile Clientela ad allegare al pacco una copia del documento d'acquisto (ricevuta fiscale, scontrino, fattura). Qualora
non fosse possibile determinare la validità della garanzia, Service Trade srl, in nome e per conto di Nintendo of Europe
GmbH, provvederà ad inviare un preventivo di spesa per la riparazione o la sostituzione del prodotto guasto.
Inviato da: elfbs il Tuesday 20 July 2010 - 09:13
io ho fatto così: ho imballato il mio ciccio in una scatola qualunque, di cartone bello grosso. anzi, visto che era troppo grande, l'ho tagliata e ripiegata, fermando il tutto con una generosa dose di nasto da pacchi. Poi ho stampato il foglio con l'indirizzo (lo trovi nell'e-mail dell'assistenza) e ce l'ho appiccicato sopra, anche qua con solo una generosa dose di nastro da pacchi.
Quindi me ne sono andato in un tnt point (trovi gli indirizzi sul loro sito) e ho spedito GRATUITAMENTE da lì. In un paio di giorni è arrivato in assistenza sano e salvo.
tutt'al più, fatti una stampa della mail e portatela dietro, nel caso l'impiegato non ne sapesse nulla della spedizione gratuita.
oggi vado a ritirarlo, dopo circa 3 settimane, senza spese aggiuntive (salvo la riparazione, che era fuori garanzia).
byez
Fbs
Inviato da: Principiante il Wednesday 2 November 2011 - 21:04
Ciao a tutti! Oggi è passato TNT a ritirare il 3DS. é normale che non mi abbia dato alcuna ricevuta o fatto firmare qualcosa? ha preso il pacco ed è andato via. Poi secondo voi ho fatto bene a spedire il 3DS in una busta A5 (di quelle con le bolle all'interno)? Sembrava molto resistente. Più o meno quanto tempo devo aspettare per avere il mio 3DS? Inoltre, l'800904924 opzione 3 inserendo l'RMA mi dice "i dati inseriti non sono validi". Sicuramente il 3DS non è ancora giunto a destinazione. é normale? Scusate, ma il 3DS è preziosissimo per me (stò per finire Ocarina!!!!!)
EDIT: segnalo cosa utile: per prenotare il ritiro, non serve chiamare l'199. Chiamate l' 800868868, tasto 5-1-1.
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