aiuto per fastweb, problemi di assistenza Opzioni

[rkc]

ragazzi espongo il problema:
la mia ragazza ha fastweb,ora si è trasferita al piano superiore della sua palazzina.
fastweb ha funzionato subito dopo la riattivazione,poi da ieri non funzione piu'!!
inoltre i numeri 192 192 e 192 193 le fanno partire una voce registrata che l'avverte che non è piu' cliente fastweb.
che cosa posso fare secondo voi???