Nintendo 3DS rotto e l'Odissea dell'Assistenza, Ho bisogno di scollegare il NNID dalla vecchia console |
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Nintendo 3DS rotto e l'Odissea dell'Assistenza, Ho bisogno di scollegare il NNID dalla vecchia console |
Wednesday 8 January 2020 - 22:27
Messaggio
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Utente GBARL Gruppo: Membri Messaggi: 85 Iscritto il: Sat 24 August 2013 - 14:04 Da: Lazio-Roma Utente Nr.: 61.319 Feedback: 1 (100%) Codice Amico 3DS: 5300-8310-4310 Dream Code Animal Crossing NL: 6500-2355-9421 |
In sostanza, il mio vecchio New 3DS XL è defunto, irriparabile. Ne ho acquistato uno nuovo da eBay, ma ovviamente non ho potuto collegare il mio account perché risulta collegato alla vecchia console.
Decido di contattare l'assistenza, e inizia l'odissea. Decido di scrivere una mail. Noto che sul sito non c'è traccia di un indirizzo email, poco male, c'è un comodo form per inoltrare la richiesta. Lo compilo, clicco su invia e... "COULD NOT INSTANTIATE THE EMAIL - C'E' STATO UN PROBLEMA CON L'INVIO DEL MODULO". Così tutte le volte che ho provato, non c'è stato verso di far partire 'sto benedetto modulo. Pazienza, chiamo l'assistenza al telefono. Faccio il numero, mi sento il disco, chiedo di parlare con un operatore. Mi risponde una signora anche di una certa età credo, quindi non me la sono neanche sentita di incavolarmi. IO:Buongiorno, senta, dato che la mia vecchia console new nintendo 3ds si è rotta avrei bisogno che mi scollegaste l'account da essa, in modo da poterlo ricollegare alla nuova LEI: Eh, se fa il login sul sito può cancellare il suo account così ne crea uno nuovo IO: Si ma io non ho intenzione di perdere i miei acquisti, ho bisogno del trasferimento LEI: Capisco, allora trova l'opzione nel menù, così collega le due ds e fa tutto da solo IO: Si ma la vecchia non è possibile accenderla LEI: Ah capisco, aspetti che controllo Letteralmente 5 minuti di attesa, in cui ho sentito battere i tasti della tastiera ininterrottamente LEI: Non so che dirle, forse è meglio che scriva una mail, credo si possa fare ma non so che dirle IO: Guardi non è possibile attualmente inviare email dal sito, il modulo non parte, restituisce un errore LEI: Eh gliela fornisco io, info@nintendo.it Scrivo a questa email...Niente, nessuna risposta Non è che mi ha dato una mail sbagliata o una a caso solo per poter riagganciare in fretta? Soprattutto perché "info" non mi dà idea di una mail da supporto tecnico. C'è modo di sapere una mail riservata strettamente all'assistenza tecnica, o di parlare con qualcuno di competente? Comunque queste situazioni confermano sempre più quanto sia inadeguata Nintendo in termini di servizi online, e soprattutto acquisti digitali. Spero solo che su Switch non funzioni più così (anche se temo di si) tremo all'idea di doverla eventualmente sostituire in caso di smarrimento o totale malfunzionamento. |
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