Garanzia: adesso lo dicono anche in TV, Ovvero come far valere i propri diritti Opzioni

[supergont]

Sapete di quei spot TV firmati Presidenza della Repubblica o Presidenza del Consiglio dei Ministri ?
Bene, proprio eri sera sul tardi ne ho visto uno che riassumeva in pratica quanto spesso ho scritto su queso Forum, ovvero: La garanzia per le merci vendute in Italia (ma la direttiva è Europea) è valida per 2 anni. Necessario conservare lo scontrino (appro, quelli su carta termica conviene fotocopiarli ...) ed inoltre, a fine spot dicono : per far valere la garanzia, basta riportarre il prodotto al VENDITORE !!
Infatti il succo della legge è che il nostro contratto di vendita/acquisto lo facciamo con il negoziante, l'acquirente ha il diritto di non voler saperne nulla circa il produttore )
E qui aggiungo io per esperienza personale: se il venditore è online (e qui ci rientra pure DIVINEO...) sarà sua premura ritirare il prodotto a sue spese.
Credetemi, io non ho messo in mezzo nessun avvovato, ho solo scritto una raccomandata AR (di cui vi ho postato la lettera-tipo) e quando hanno capito che ero straconvinto anche ad andare per vie legali, essendo la causa già vinta, hanno ceduto. Ed hanno ceduto in più fasi , ovvero prima ritirando per 4 volte il prodotto tramire corriere a loro spese (unico mio onere era adare sul sito della TNT e prenotare il ritiro) e poi, quando hanno visto che gli conveniva sostituirmi il prodotto con un'altro, l'hanno fatto (ma se le spedizioni le avesse pagate il sottoscritto, col cavolo che cedeveno, avrei ancora un router guasto e pagato almeno 20x4=80euri in spedizione !!)

Ciauzz

p.s. : ora mi è venuto diciamo così un dubbio : e il mercato delle automobili ? In teoria dovrebbe valere la stessa cosa ! (se ho tempo mi informo, nel frattempo sgrat sgrat...)

[Dragon Chan]

@shaggy

te lo avevo scritto poco piu' su che gli articoli erano li' ... Il problema pero' non e' cosi' facile, non basta andare dal tuo negoziante con gli articoli del cc. Vorrei fosse cosi' ma nella pratica non lo e'. Ad ogni modo domani vedro' il da farsi, per ora vi auguro una buona notte

[shaggy82]

@shaggy

te lo avevo scritto poco piu' su che gli articoli erano li' ... Il problema pero' non e' cosi' facile, non basta andare dal tuo negoziante con gli articoli del cc. Vorrei fosse cosi' ma nella pratica non lo e'. Ad ogni modo domani vedro' il da farsi, per ora vi auguro una buona notte

Io per quel poco di esperienza che ho so che il 99% dei negozianti al solo sentire le parole "garanzia europea" e "ti faccio causa" scendono subito a più miti consigli sapendo di avere torto (e anche gli articoli del codice del consumo sembrano confermarlo), sia per esperienza personale che per i casi che ho seguito quando ero al patronato. Poi che la cosa non sia così facile nel momento in cui si vada a finire davvero in causa ne sono consapevole, a volte sembra che il codice italiano sia scritto apposta per complicare le cose... Comunque facci sapere se avrai notizie più precise, mi interessa sopratutto come consumatore . Ciao, 'notte.