Garanzia: adesso lo dicono anche in TV, Ovvero come far valere i propri diritti Opzioni

[supergont]

Sapete di quei spot TV firmati Presidenza della Repubblica o Presidenza del Consiglio dei Ministri ?
Bene, proprio eri sera sul tardi ne ho visto uno che riassumeva in pratica quanto spesso ho scritto su queso Forum, ovvero: La garanzia per le merci vendute in Italia (ma la direttiva è Europea) è valida per 2 anni. Necessario conservare lo scontrino (appro, quelli su carta termica conviene fotocopiarli ...) ed inoltre, a fine spot dicono : per far valere la garanzia, basta riportarre il prodotto al VENDITORE !!
Infatti il succo della legge è che il nostro contratto di vendita/acquisto lo facciamo con il negoziante, l'acquirente ha il diritto di non voler saperne nulla circa il produttore )
E qui aggiungo io per esperienza personale: se il venditore è online (e qui ci rientra pure DIVINEO...) sarà sua premura ritirare il prodotto a sue spese.
Credetemi, io non ho messo in mezzo nessun avvovato, ho solo scritto una raccomandata AR (di cui vi ho postato la lettera-tipo) e quando hanno capito che ero straconvinto anche ad andare per vie legali, essendo la causa già vinta, hanno ceduto. Ed hanno ceduto in più fasi , ovvero prima ritirando per 4 volte il prodotto tramire corriere a loro spese (unico mio onere era adare sul sito della TNT e prenotare il ritiro) e poi, quando hanno visto che gli conveniva sostituirmi il prodotto con un'altro, l'hanno fatto (ma se le spedizioni le avesse pagate il sottoscritto, col cavolo che cedeveno, avrei ancora un router guasto e pagato almeno 20x4=80euri in spedizione !!)

Ciauzz

p.s. : ora mi è venuto diciamo così un dubbio : e il mercato delle automobili ? In teoria dovrebbe valere la stessa cosa ! (se ho tempo mi informo, nel frattempo sgrat sgrat...)

[shaggy82]

Guarda che quello che ti hanno detto è falso, non devi mica aspettare di più se porti il prodotto da loro anziché alla acer, la legge parla espressamente di un tempo "congruo" per la sostituzione, dove congruo in casi di bene non indispensabile(come appunto un lettore mp3)si aggira intorno ai 15 - massimo 20 giorni. Se entro questo tempo non riescono a ripararlo-sostituirlo, allora puoi chiedere la sostituzione(completamente gratuita, con un prodotto uguale o se non ce l'hanno superiore, niente permute o buoni acquisto)oppure uno sconto, e decidi tu quale delle due cose, non loro.

[alucard7]

BLOCCATE QUESTO 3D!!!!


EDIT (dopo aver letto nemoDS) : ok scusa, puoi pure cancellare questo mio +1...pensavo potessere utile. comunque GRAN 3D!!!
Grazie art.130!!