Visto che fin'ora non hai avuto nessuna informazione utile e visto che sono passato anche io, col ds bianco, in assistenza passo a risponderti:

1) Non ha importanza, onde evitare che magari se lo freghino o lo dimentichino loro, ti consiglio di tenertelo a casa.
2) La rottura delle cerniere è stato riconosciuto da Nintendo come difetto di conformità, come tale dovrebbero aggiustarti il ds senza farti pagare un centesimo. Ad ogni modo non so se questo avvenga anche per la cerniera destra, ma non preoccuparti nel caso in cui non reputino che il difetto sia coperto da garanzia, ti chiamano e ti avvisano del preventivo di spesa.
3) L'indirizzo è quello vai tranquillo, ma ad ogni modo la procedura prevede che la signorina del call center ti mandi un'email con il numero di RMA, che dovrai indicare nel tuo pacco, e l'indirizzo cui spedire il tutto. Dopo di che, riceverai il tutto entro 2 settimane lavorative.

Mi potete confermare che l'indirizzo oggi è lo stesso?

Per essere certi che il percorso di riparazione/sostituzione del suo prodotto sia il più breve e lineare possibile, raccomandiamo di chiamare il centro riparazioni al numero verde 800 904 924 (da rete fissa) o al numero 199 309 067 (da rete mobile) prima della spedizione. In questo modo verrà assegnato un codice identificativo al prodotto, che lo accompagnerà per tutto il suo percorso, e che potrà utilizzare nell'eventualità in cui voglia avere notizie riguardo allo stato della riparazione/sostituzione. Nello spedire il prodotto al centro assistenza si prega di utilizzare, se possibile, la confezione originale (avendo inoltre cura di rendere il pacco anonimo, senza segni distintivi che possano farne intuire il contenuto), di aggiungere la descrizione del vizio riscontrato e di allegare una copia del documento di acquisto che comprovi la data dello stesso.

Se il periodo di 24 mesi dalla data di acquisto è già decorso, ovvero se il vizio non è coperto da questa garanzia, Nintendo of Europe GmbH potrebbe comunque essere disposta a riparare o sostituire il prodotto. Per ulteriori informazioni a questo proposito, ed in particolare per quanto riguarda i dettagli dei costi di tali servizi, si prega di telefonare al numero verde 800 904 924 (da rete fissa) o al numero 199 309 067 (da rete mobile).

Io quando ho spedito il wii in assistenza mi hanno dato questo indirizzo (dato per telefono ma ricevuto anche nell'email di conferma)
Service Trade c/o EMTS Center spa
Via Palù sn
36040 Grumolo delle Abbadesse (VI)

Ma le spedizioni non sono a carico della nintendo? Io ho chiamato il corriere Bartolini che è passato a casa a ritirare tutto, gli ho dovuto comunicare un codice che non ricordo e non ho pagato nulla

non so da che periodo , ma le spedizioni in andata all'assistenza nintendo non si pagano più
la prima volta l'avevo fatta per farmi cambiare il primo ds ciccio per un pixel bruciato...tempo 15 giorni e avevo pagato sui 15 euro
lo scorso lunedì ho spedito il 3ds per il problema graffi e in 4 giorni mi è ritornato; incredibile :talmente veloci che pensavo non avessero fatto niente e invece mi hanno cambiato lo schermo sopra più la cover!! ( spesa zero, sono venuti loro e tornati ,tramite tnt traco).
per precauzione ci metterò sopra una pellicola, ma sono curioso di vedere se il problema si ripresenterà!!!
comunque un bel 10 meritato per nintendo !!!
p.s. : se qualcuno ha avuto il mio stesso problema dei graffi causati dalla chiusura difettosa ed è indeciso se spedirlo o meno faccia pure una chiamata al cc.

Io ho preso il mio 3ds appena uscì ma non ho più lo scontrino quindi non potrò mai risolvere il problema graffi eh? T_T